Здравствуйте.
Не получается настроить функцию "Перехватывать звонки от своих клиентов" для менеджеров.
Функция включена, клиент закреплен за менеджером, таймаут и резерв номер указаны, компонента для freepbx установлена и настроена, все остальные функции панели телефонии работают нормально.

Версии:
Панель телефонии: 1.4.24.9
Астериск: 11.14.2
Freepbx: 2.11.0.43
Компонента для FreePBX: 2.11.3.10

Помогите разобраться, в чем может быть проблема?
После прочтения форума и нескольких экспериментов, возникло подозрение, что данное событие
exten => 74952293042,n,UserEvent(Interception,CALLERID: ${CALLERID(num)},CHANNEL: ${CHANNEL}) не происходит.
В AJAM отладчике и логах asterisk никакого упоминания про данное событие нет.

При попытке скачать запись из журнала звонков выскакивает ошибка скриншот 1
При просмотре кода было выявлены вопросы по параметрам:
- Название PBX у нас его нет
- Логин и пароль пользователя статистики (откуда они берутся) (логин и пароль у нас пустые)

Модуль МИКО : История звонков частично заработал только после внедрения версии 1_0_1_0 и изменения пароля из файла extensions_additional.conf. Теперь когда модуль частично работает остается наладить неработающие моменты:
1.  Программис 1с задает вопрос не отрабатывают условия (фаил 13_03_2015-условия.png ) поясните что должны выполнять каждое из этих условий
2. При нажатии на кнопку прослушать запись я получаю ошибку "Панель телефонии не подключена ! Нет возможности прослушать запись" Панель телефонии у нас подключена и корректно работает через панель телефонии можно прослушать звонок. (фаил 13_03_2015-Прослушать_запись)
3. При нажатии на кнопку Скачать запись открывается браузер с ошибкой (фаил 13_03_2015-Скачать_запись)
4. Я не нашол инструкции по использованию или описаню полного функционала МИКО : История звонков, где мне взять инструкцию пользователя или описание польного функционала возможностей модуля. Пока нет описания у меня вопрос в чем разница в истории между белым, красным, зеленым в журнале звонков? (13_03_2015-Цветовая_гамма.png)
5. При формировании отчета по входящим в разрезе по линиям модуль не видит линий он отображает что то одно, как сделать в разрезе по линиям, почему модель не видит линий?   (13_03_2015-Анализ_входящих_в_разрезе_линий.png)
6. В отчете распределение входящих по регионам я вижу что самое большое количество звонков уходит в неизвестное направление вопрос что это за неопределенные звонки (распределение входящих по регионам.xlsx)

При ответе просьба указывать номер вопроса по избежании путаницы.

Добрый день  после выполнения всех ваших рекомендаций модуль МИКО история звонков так и не заработал. Хочу услышать ваши мысли по решения данной проблемы.

Поправил код, проверьте правильность правки кода на скриншоте 1.
Попробовал ввести проверочную ссылку получил ответ скриншот 2.
Отчет по прежнему не работает.
Подскажите что делать дальше?

Я подредактировал скрипты на основании ваших рекомендаций, Отчет не формируется. Во вложении прилагаю:
- скриншоты отредактированных скриптов,
- настройки Мико история звонков,
- журнал регистрации 1с.

Жду от вас предложения решения проблемы.  

Этот фаил у меня есть, что мне нужно сделать с со значениями dbname,user,password их надо куда-то подставить?


Эти файлы у меня тоже есть что с ними нужно сделать???
Согластно вашей инструкции инструкции я выполнил все пункты! что мне и куда нужно подставить?
дайте развернутый ответ и пошаговую инструкцию!

Проверочная ссылка дает следующий ответ:
Error connect: Access denied for user 'freepbxuser'@'localhost' (using password: YES)Error query: No database selected
Я понимаю что астериск не дает информацию модулю? где и что надо настроить на астериске?

Еще подскажите последний релиз который доступен для скачивания     Версия 1.4.23.6
 от 12 Ноября 2014, я где-то на форуме читал что вышел или долна выти более свежая версия февраль-март 2015 года

Вот мои настройки.

Смотрю в журнал вижу следующие ошибки что с ними делать и эти ли ошибки в этом виноваты?
Можно ли протестировать соединении c FreePBX ?

Добрый день, приобрели МИКО: История звонков, установили по интструкции не работает. Еще этой пользовались все равно не работает подскажите где посмотреть? что проверить?