Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Геннадий Марченко
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 16 - 30 из 30
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Проблемы с событиями
 
#
13.11.2014 16:20:17
1. Если я заполняю и сохраняю событие которое открылось автоматически при поступлении звонка, то затем в истории звонков нет пометки о том, что событие было зарегистрировано.
2. При клике в истории на звонок, к которому событие было зарегистрировано, но не отобразилось, панель предлагает создать новое событие.
3. Если создавать и сохранять событие после звонка, кликнув по нему в истории событий, то после нажатия "обновить историю" метка появляется, а при повторном нажатии - открывается заранее сохраненное событие.

Как исправить 1 и 2?
Как сделать, чтобы не надо было жать "обновить историю", чтобы видеть привязанные события?
Изменено: gennady.marchenko@gmail.com - 13.11.2014 16:43:07
 
Перейти    
не отображается город при входящем звонке
 
#
12.11.2014 16:02:47
А что делать, если еще одно приложение сможет работать только если перед номером не будет 8 и мне будут советовать "ну вы это, уберите 8"...
Изменено: gennady.marchenko@gmail.com - 12.11.2014 16:03:13
 
Перейти    
не отображается город при входящем звонке
 
#
12.11.2014 13:22:10
Версия панели:
1.2.21.8

Конфигурация 1C:
Управление производственным предприятием, редакция 1.2 (1.2.24.2)

>В каком формате отображается номер при входящем звонке?
Формат:
ZZZXXXXXXX

Где Z - код сети, X - номер.

>какой формат при исходящем звонке?
98ZZZXXXXXXX
 
Перейти    
не отображается город при входящем звонке
 
#
12.11.2014 12:29:15
При входящем звонке и перехвате оного менеджером не отображается информация о городе номера контрагента.
При исходящем звонке на этот номер город отображается.
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
11.11.2014 16:50:05
4. Не вполне понял логику.
Поясню: у меня все пользователи обязаны набирать "9" перед номером, так исторически сложилось, поэтому когда мы переехали на новую АТС я был вынужден сохранить это требование в целях совместимости. (люди плохо переучиваются).
Как сделать, чтобы внешние номера всегда набирались "9-8-495-номер", нужно убрать все упоминания кодов из настроек?

>P.S. По моему мнению добавлением префиксов должна заниматься АТС, а не 1С.
Абсолютно верный подход, но поскольку для АТС звонок с использованием вашей панели не отличается от звонка с помощью обычного телефона (в смысле источника и адресата), то и выходит, что я не могу добавить (или изъять) необходимый префикс. Хотя надо подумать.

5. Посмотрите пожалуйста еще 5й пункт, который я добавил выше.

3. Если вы скажите, как именно она действует - может у меня получится сэмулировать askoza, чтобы функционал был?
Изменено: gennady.marchenko@gmail.com - 11.11.2014 16:53:26
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
11.11.2014 14:19:29
1. После повторного открытия событие верное, входящий и исходящий.
2. Не вполне понял, где смотреть. Имеется в виду "виды номеров"? Подскажите пожалуйста.
3. Жаль. Выходит и статус "на мобильном" теряет свое значение полностью.
4. Настройка панели телефонии, константы => выход в город, код города, межгород и т.п.
5. Не работает "подслушать" и "присоединиться к разговору", при двойном клике ничего не происходит, а в дебаге пишет "линия сотрудника занята"
Изменено: gennady.marchenko@gmail.com - 11.11.2014 16:39:04
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
11.11.2014 12:47:14
С download более менее разобрался, playback тоже работает. Указанные вами скрипты  пока ставить не стал - немного изменил существующие.
Ваши замечания по поводу обязательного наличия recordingfile и его заполнения были полезны, но к сожалению не смотря на наличие колонки recordingfile все равно используется userfield.

Остались еще вопросы (лучше их задать в новой теме или тут же?):

1. При входящем звонке открывает событие "телефонный звонок (исходящий)", хотелось бы (входящий).
2. При указании резервного телефона при невозможности ответить посылает АТС для набора номер в формате "XX-XX" (1С исправляет сама 4 знака на 2-2 автоматически, при вводе резервного номера в поле) вместо "XXXX", есс-но АТС отвечает, что такого номера нет.
3. Нет пункта "включить переадресацию"
4. Не добавляет "9" перед номерами когда жмем "перезвонить".
Изменено: gennady.marchenko@gmail.com - 11.11.2014 12:53:33
 
Перейти    
ограничение по времени для обработки звонков
 
#
11.11.2014 12:39:52
Полагаю просто userevent надо вставлять после проверки на время, а не до неё.
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
10.11.2014 17:13:50
>Ок, выбирайте: либо мы пробуем Вам помочь
Я безусловно за этот вариант.
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
10.11.2014 17:07:27
>В документации нигде не упоминается используемый скрипт.
Давайте попробуем вместе  ctrl-f нажать и поискать по указанной ссылке:
-- Executing [10000666@miko_ajam:2] NoOp("SIP/104-00000016", "internal calling application: 10000666 1C_Download";) in new stack
-- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/1C_Download.php


>Скрипт разработан для FreePBX 2.8 (elastix) и 2.11 (freepbx distro) и исправно работает
О'кей. Для обычного asterisk нет, но есть какие то другие скрипты, которые в теории должны работать, я правильно вас понял?

>Нигде.
Тогда может быть добавить?
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
10.11.2014 16:37:18
>Что не понятно из описания работы приложения?
Все понятно. Непонятно, почему "приложение" написанное вами не работает.

Когда я вас спрашиваю - вы отвечаете "ну переменная же не определена", когда я спрашиваю "где она должна быть определена и почему вы не указали это в документации" вы отвечаете мне "есть другой набор скриптов".

>Существует более универсальный набор скриптов. Что не понятно в его использовании?
Где в документации написано, что я должен его использовать, а не то, на что дали ссылку при скачивании?

Я пытаюсь вам сообщить про пробелы в вашей документации или ваших скриптах чтобы вы могли их устранить и получить таким образом больше клиентов и денег за продажу вашего ПО. В т.ч. нам. Видимо я что-то делаю не так и вы не заинтересованы в этом.
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
10.11.2014 16:21:05
То, что она не определена я вижу и сам, я не вижу, чтобы у вас в документации (wiki, не для freepbx, а универсальная) было написано, что я в ВАШИХ скриптах, вашего продукта должен её определять сам и где я это должен делать.

Не вижу тут ничего особенно смешного, может плохо смотрю?

Если вы НЕ поддерживаете работу с обычным asterisk'ом, ну так прямо и напишите, зачем людей в заблуждение вводить? Для нас важно, чтобы мы могли работать с нашей АТС, иначе никакого смысла покупать ваш продукт нет.
Изменено: gennady.marchenko@gmail.com - 10.11.2014 16:25:32
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
10.11.2014 15:31:38
Код
Notice: Undefined variable: searchDir in /usr/local/share/asterisk/agi-bin/1C_Download.php on line 71
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
10.11.2014 15:07:02
После обозначения переменных в extensions.conf получение истории заработало. Хорошо бы указать это в документации "универсальная" -- http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk_v6, поскольку документация для freePBX совсем в другом месте. Теперь не работает 1C_Download.php,
Код
1C_Download.php: SEVERE PROGRAMMING ERROR: For portability, FIELDS must be surrounded by SINGLE QUOTES ('), yet none were found. Continuing.
    -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (FailDownloadRecord,Channel:SIP/7001)
    -- <Local/10000666@miko_ajam-000000a9;2>AGI Script 1C_Download.php completed, returning 4
тоже непонятно, где он ищет и ищет ли вообще (учитывая выдаваемую ошибку).
 
Перейти    
Не работает получение истории
 
#
10.11.2014 13:27:39
Задача простая - убедиться перед покупкой, что ваше приложение работает с нашим сервером телефонии.

Сервер Asterisk 1.8.23.1
odbc настроен, звонки в таблицы PT1C_cdr и cel пишутся. Сделано по вашей инструкции


На данный момент не работает получение истории, вызов  1C_CDR.php заканчивается сообщением об ошибке:

1C_CDR.php: SEVERE: Unknown database type:
1C_CDR.php: SEVERE: Unable to connect to database.
1C_CDR.php: SEVERE: Unknown database type:
1C_CDR.php: SEVERE: Unable to connect to database.

Возможно он не находит информации о том, где искать базу для подключения, однако я не знаю, где эта информация должна быть
Код
    -- Executing [10000555@miko_ajam:1] NoCDR("Local/10000555@miko_ajam-00000044;2", "") in new stack
    -- Executing [10000555@miko_ajam:2] NoOp("Local/10000555@miko_ajam-00000044;2", "internal calling application: 10000555 1C_CDR") in new stack
    -- Executing [10000555@miko_ajam:3] AGI("Local/10000555@miko_ajam-00000044;2", "1C_CDR.php") in new stack
    -- Launched AGI Script /usr/local/share/asterisk/agi-bin/1C_CDR.php
 1C_CDR.php: AGI Request:
 1C_CDR.php: Array
 1C_CDR.php: (
 1C_CDR.php:     [agi_request] => 1C_CDR.php
 1C_CDR.php:     [agi_channel] => Local/10000555@miko_ajam-00000044;2
 1C_CDR.php:     [agi_language] => en
 1C_CDR.php:     [agi_type] => Local
 1C_CDR.php:     [agi_uniqueid] => 1415613627.754
 1C_CDR.php:     [agi_version] => 1.8.23.1
 1C_CDR.php:     [agi_callerid] => unknown
 1C_CDR.php:     [agi_calleridname] => unknown
 1C_CDR.php:     [agi_callingpres] => 67
 1C_CDR.php:     [agi_callingani2] => 0
 1C_CDR.php:     [agi_callington] => 0
 1C_CDR.php:     [agi_callingtns] => 0
 1C_CDR.php:     [agi_dnid] => unknown
 1C_CDR.php:     [agi_rdnis] => unknown
 1C_CDR.php:     [agi_context] => miko_ajam
 1C_CDR.php:     [agi_extension] => 10000555
 1C_CDR.php:     [agi_priority] => 3
 1C_CDR.php:     [agi_enhanced] => 0.0
 1C_CDR.php:     [agi_accountcode] =>
 1C_CDR.php:     [agi_threadid] => 34968290304
 1C_CDR.php: )
 1C_CDR.php:
 1C_CDR.php: PHPAGI internal configuration:
 1C_CDR.php: Array
 1C_CDR.php: (
 1C_CDR.php:     [phpagi] => Array
 1C_CDR.php:         (
 1C_CDR.php:             [debug] => 1
 1C_CDR.php:             [error_handler] => 1
 1C_CDR.php:             [admin] => admin@secret
 1C_CDR.php:             [hostname] => hostname
 1C_CDR.php:             [tempdir] => /var/spool/asterisk/tmp/
 1C_CDR.php:         )
 1C_CDR.php:
 1C_CDR.php:     [festival] => Array
 1C_CDR.php:         (
 1C_CDR.php:             [text2wave] => /usr/bin/text2wave
 1C_CDR.php:         )
 1C_CDR.php:
 1C_CDR.php:     [asmanager] => Array
 1C_CDR.php:         (
 1C_CDR.php:             [server] => 10.0.1.253
 1C_CDR.php:             [port] => 5038
 1C_CDR.php:             [username] => 1cami
 1C_CDR.php:             [secret] => pass
 1C_CDR.php:         )
 1C_CDR.php:
 1C_CDR.php:     [cepstral] => Array
 1C_CDR.php:         (
 1C_CDR.php:             [swift] => /opt/swift/bin/swift
 1C_CDR.php:             [voice] => David
 1C_CDR.php:         )
 1C_CDR.php:
 1C_CDR.php: )
 1C_CDR.php:
 1C_CDR.php: SEVERE: Unknown database type:
 1C_CDR.php: SEVERE: Unable to connect to database.
 1C_CDR.php: SEVERE: Unknown database type:
 1C_CDR.php: SEVERE: Unable to connect to database.
    -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (Refresh1CHistory,Channel:SIP/7001,Date:2014-11-10)
    -- <Local/10000555@miko_ajam-00000044;2>AGI Script 1C_CDR.php completed, returning 4
  == Spawn extension (miko_ajam, 10000555, 3) exited non-zero on 'Local/10000555@miko_ajam-00000044;2'
    -- SIP/external-00000216 is making progress passing it to SIP/internal-00000215
    -- SIP/external-00000212 answered SIP/internal-00000211
 
Перейти    
Сообщения пользователя 16 - 30 из 30
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец