Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 31 - 39 из 39
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
Недоступный функционал
 
Кстати, прошу подтвердить, что тема взаимодействия, что при звонке НА номер XXXX, что С номера XXXX остаётся одинаковой: "Телефонный звонок с номера XXXX"
Недоступный функционал
 
А при отправке факса и выборе файла появляется вот такое сообщение.

Недоступный функционал
 
Цитата
4. Записи разговоров не скачать и не прослушать. Сообщает "Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK". Таблица PT1C_cdr создалась и предыдущие звонки в неё скопировались. Однако более ничего не пишется. Таблица же cdr как пополнялась новыми звонками, так и пополняется. Звонки пишутся все.
Так же была автоматом создана и таблица cel в базе данных asteriskcdrdb. И она пуста. Хотя ровно точно такая же была создана мною задолго до этого в базе данных asterisk и успешно пополняется событиями.

6. Немного смущает кирпичный цвет статуса у надписи "Телефон подключен" ))) Не должен ли он быть зелённым и не означает ли этот цвет, что не весь функционал включен?
C обновлением версии эти проблемы как были, так и остались. Хотя таблицы удалял перед установкой новых модулей. Куда смотреть?
Недоступный функционал
 
Алексей, мы планируем взять лицензию на сеть стоимость 70`000 рублей. Уже сейчас понятно, что не менее такой же суммы мы планируем потратить на доработки, которые необходимы руководству моей компании. Прошу предоставить последнюю версию для тестирования и настройки, т.к. сейчас я не могу продемонстрировать руководству весь тот функционал, который у вас заявлен на сайте.
Недоступный функционал
 
Цитата
Алексей Портнов пишет:
Новая версия уже доступна в личном кабинете .
Дело в том, что мы сейчас на этапе триального тестирования и скачать панель телефонии из личного кабинета невозможно.

Недоступный функционал
 
Цитата
PT1C_cdr - Предполагаю, что Вы настроили АТС на базе FreePBX плагином.
Панель телефонии версии 1.4.20.15 не будет рабоать с этим плагином.
Сегодня выйдет новая версия 1.x.21.7.
Всё верно.
Как можно получить новую версию?

Цитата
Для активации режима супервизора необходимо для пользователя в настройках установить соответствующую настройку вкладка "Пользователи панели".
Стоит. Об этом речь?

Цитата
2. В используемой Вами версии, функции супервизора активируются двойным щелчком по строке с сотрудником во время его разговора с клиентом.

Спасибо. Сам бы не догадался. К сожалению статусы абонентов в панели с задержкой и лишь частично отображаются.

Цитата
3. Не стоит подключать два софтфона (в Вашем случае аппаратный и программный) на один SIP аккаунт. Результат не предсказуем. Звонок будет идти на тот телефон, который чаще обновляет свой статус на сервере.
А подключен-то только один: аппаратный. Сама панель подключена через AJAM, т.е. используется "с телефоном", а не "с гарнитурой". Да и сам SIP не поддерживает подключен двух устройств параллельно.
Недоступный функционал
 
Приветствую.

Конфигурация: Управление Торговлей 11.1.5.16.
Платформа: 8.3.4.465.

Есть несколько вопросов по функционалу:
1. Для выхода на город/межгород у нас используется префикс 9. Неужели нет функции конвертации префикса? Ведь многие компании звонят через 9-ку.
Например, набираю номер 93363777, а панель конвертирует его в 78123363777 и ищет компанию по данному номеру.




2. Не могу найти функции "Вмешаться в разговор", "Подслушать разговор коллеги" и "Отправка факсимильного сообщения". Хотя опция "Супервизор" в настройках пользователя выставлена.




3. Статусы не срабатывают (выбранное устройство: телефон): звонок как шёл на стационарный телефон так и идёт. Подскажите направление куда смотреть.

4. Записи разговоров не скачать и не прослушать. Сообщает "Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK". Таблица PT1C_cdr создалась и предыдущие звонки в неё скопировались. Однако более ничего не пишется. Таблица же cdr как пополнялась новыми звонками, так и пополняется. Звонки пишутся все.
Так же была автоматом создана и таблица cel в базе данных asteriskcdrdb. И она пуста. Хотя ровно точно такая же была создана мною задолго до этого в базе данных asterisk и успешно пополняется событиями.
5. Как отправлять факс во время разговора?
6. Немного смущает кирпичный цвет статуса у надписи "Телефон подключен" ))) Не должен ли он быть зелённым и не означает ли этот цвет, что не весь функционал включен?
Изменено: kornachev - 30.04.2014 14:52:39
FreePBX Notices Error
 
Спасибо. Помогло
FreePBX Notices Error
 
Приветствую.
FreePBX 2.8.1.4. Установил модули.
В окне FreePBX Notices светится сообщение:
Цитата
  • Symlink from modules failed

    retrieve_conf failed to sym link:
      /etc/asterisk/cdr.conf from pt1c/etc
      /etc/asterisk/res_odbc.conf from pt1c/etc
      /etc/asterisk/cdr_adaptive_odbc.conf from pt1c/etc
      /etc/asterisk/cel.conf from pt1c/etc
      /etc/asterisk/manager_custom.conf from pt1c/etc
      /etc/asterisk/http.conf from pt1c/etc
      /etc/asterisk/cel_odbc.conf from pt1c/etc
    This can result in FATAL failures to your PBX. If the target file exists and not identical, the symlink will not occur and you should rename the target file to allow the automatic sym link to occur and remove this error, unless this is an intentional customization.
    Added 4 hours, 58 minutes ago
    (retrieve_conf.SYMLINK)
Т.к. совершено не понимаю о чём он говорит, прошу "перевести" сообщение. Указанные файлы по данным путям есть.
Сообщения пользователя 31 - 39 из 39
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец