Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Прослушивание записей разговоров в формате mp3, Прослушивание записей разговоров в формате mp3
 
#1
0
01.02.2018 17:01:25
Здравствуйте!

Используем внешнюю панель МИКО версии 1.4.26.23, версия компонента Asterisk 1.0.24.58.

Сейчас при настройке Asterisk часто используется надстройка для авто-преобразования записей разговоров за прошлые дни из формата wav в формат mp3 (для освобождения места на диске).

Панель МИКО не может прослушивать такой формат файлов.

Подскажите, планируется ли в ближайшее время это доработать или как можно самостоятельно доработать панель МИКО чтобы можно было проигрывать mp3?
 
 
 
#2
0
02.02.2018 10:06:05
Панель телефонии предоставляет следующие возможности. по прослушиванию файла:
  1. Скачав запись и запустив ее в медиапроигрывателе
  2. Из истории звонков кнопка "прослушать" - поступит обратный звонков на телефон, АТС воспроизведет запись
  3. Из проукта "Внешняя панель" будет открыт медиапроигрываетль внешней панели
Где именно на работает прослушивание?
Где работает?
 
 
 
#3
0
02.02.2018 14:43:02
Цитата
Портнов Алексей написал:
Где именно на работает прослушивание?
Мы используем вариант 2 - кнопку "Прослушать", не работает при формате mp3.

По варианту 1 - подскажите, каким образом можно скачать запись из интерфейса 1С? Нашли только кнопку "Прослушать"
По варианту 3 - это насколько я понял только для текущих вызовов в течение дня, а интересуют и более поздние даты, т.е. этот способ не подходит.

Цитата
Портнов Алексей написал:
Где работает?
Получается нигде :)
 
 
 
#4
0
04.02.2018 19:54:22
Цитата
Воронин Антон написал:
По варианту 1 - подскажите, каким образом можно скачать запись из интерфейса 1С?
Рядом с кнопкой прослушивания расположена кнопка для скачивания.

Цитата
Воронин Антон написал:
Мы используем вариант 2 - кнопку "Прослушать", не работает при формате mp3.
Панель телефонии по умолчанию использует приложение Playback для прослушивания записи. Это приложение должно быть доступно в dialplan asterisk.
Прослушивание mp3 через Playback невозможно.

На Asterisk необходимо предусмотреть возможность работы с приложением MP3Player. Это приложение должно быть доступно в dialplan asterisk.
Кроме того, необходимо поправить dialplan 10000111 в контексте miko_ajam.
Код
exten => 10000111,n,UserEvent(AsteriskSettings,Channel: ${v1},FaxSendUrl: ${FaxSendUrl},GhostScriptVer: ${GSVER},DefaultContext: ${DefaultContext},SkypeContext: ${SkypeContext},DialplanVer: ${DialplanVer},usemp3player: 1)
На текущий момент это не документированная возможность. Официально, в нашем продукте, mp3 нет возможности прослушать средствами обратного звонка на телефон.
Детали о контексте miko_ajam, exten 10000111
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:environments_v6
 
 
 
#5
0
05.02.2018 12:32:32
Алексей, большое спасибо за информацию.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)