Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Отбивка номера, Не отбивается номер из панели телефонии
 
#1
0
06.06.2016 16:41:01
При входящем вызове не могу отбить номер. 1с пишет что отбивает этот номер, он пропадает из панели, через пол секунды снова появляется. Отбивается только подъемом/опусканием трубки на физическом телефоне. Помогите разобраться.
 
 
 
#2
0
06.06.2016 18:04:31
Опишите, как на АТС организован маршрут звонка.
 
 
 
#3
0
07.06.2016 05:15:47
Цитата
Мальцев Иван написал:
Опишите, как на АТС организован маршрут звонка.
Задал вопрос в техподдержку сиптеко.
 
 
 
#4
0
07.06.2016 05:16:27
С физического телефона отбивает звонок без проблем.
 
 
 
#5
0
07.06.2016 09:17:14
Цитата
Раку Алексей написал:
С физического телефона отбивает звонок без проблем.
Каким образом организован маршрут входящего звонка.
То, что Вы описали очень похоже на очередь вызовов. Сама суть очереди, что на вызов должны ответить, если один сотрудник ответить не смог, то вызов продолжает "висеть" в очереди и звонит снова.  
 
 
 
#6
0
07.06.2016 09:40:57
Входящий звонок на номер 73852721001 попадает в очередь со схемой ringall, в которой находится сотрудник с внутреннем номером 100. У внутреннего номера 100 настроена переадресация на мобильный телефон через 6 гудков.
 
 
 
#7
0
07.06.2016 09:44:57
Цитата
Раку Алексей написал:
Входящий звонок на номер 73852721001 попадает в очередь со схемой ringall
Сама суть очереди - на вызов должны ответить

После подъема трубки возможно завершить вызов?
 
 
 
#8
0
07.06.2016 14:25:49
да
 
 
 
#9
0
07.06.2016 14:28:57
Цитата
Раку Алексей написал:
да
Значит дело в очереди вызовов.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)