Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Скачать / Прослушать запись - не работает
 
#1
0
04.02.2015 15:25:44
Не работает запись разговора для входящих сообщений. Нет возможности скачать запись для исходящих сообщений

Куда "копать" - не знаю. Ставили на виртуальную машину, потом на обычную, ничего не поменялось. Какие есть предположения что надо сделать для устранения этой ситуации???

Аскозия МИКО 3.0.2. Панель последней версии.
Изменено: Дмитрий - 04.02.2015 15:56:22
 
 
 
#2
0
04.02.2015 15:27:52
Используйте Askozia 3.0.2 MIKO Редакции.
 
 
 
#3
0
04.02.2015 15:40:30
Так ее и используем... Что еще может быть???

Версия прошивки:AskoziaPBX 3.0.2
Процессор:Intel® Pentium® M processor 1.73GHz
Выделенная память:2016 MB
 
 
 
#4
0
04.02.2015 15:50:56
Какая версия панели телефонии? Что вы подразумеваете под "Входящее сообщение".
Как на АТС заведены входящие звонки.
 
 
 
#5
0
04.02.2015 16:31:52
Виноват - действительно входящие звонки, а не сообщения.

Версия телефонии - 1.4.23.6 - вроде как последняя.

Смущает то, что исходящие звонки по факту - записываются, но из нельзя почему-то скачать.

Входящие звонки идут через GSM шлюз. Может какие-то дополнительные параметры надо?
 
 
 
#6
0
04.02.2015 16:53:03
Порт web интерфейса не меняли?
 
 
 
#7
0
04.02.2015 16:58:50
Да, еще, может это поможет. Для исходящих звонков иконка записи разговора есть, для входящих - нет, в независимости, нажимается  или нет кнопка записи на панели...
 
 
 
#8
0
04.02.2015 17:03:15
Порт 5060, по умолчанию вроде другой стоял, значит менял.

Но, я задавал вопрос вашим коллегам - они сказали, что порт можно использовать любой...

Если в этом причина - значит будем менять. Ваши рекомендации???
Изменено: Дмитрий - 04.02.2015 17:04:13
 
 
 
#9
0
04.02.2015 21:35:18
Порт web интерфейса обычно 80, если он не изменен в web интерфейсе (см. приложенный файл).
Порт 5060 - это порт SIP сигнализации, никак не связан с web интерфейсом.
 
 
 
#10
0
05.02.2015 10:18:53
Спасибо за информацию - порт не менялся... Действительно перепутал с портом SIP сигнализации.

Какие могут быть еще причины?
 
 
 
#11
0
05.02.2015 10:29:00
Сложно сказать "куда копать" без доступа к АТС.
Обычно с Askozia все работает из коробки.

Возможно не обновлен dialplanдо актуальной версии.

Могу лишь предложить работы по анализу и настройке АТС. Оставить заявку можете в форме обратной связи.
 
 
 
Читают тему (гостей: 2)