Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не стартует УТ-11 с панелью 1С+Астериск
 
#1
0
30.12.2013 12:20:38
Встроил панель в конфигурацию УТ11, первый запуск и настройка прошли нормально, за исключением того, что в панели, при выборе режима активен - происходила попытка подключить компоненту сип софтфон и вылетало сообщение об ошибке ее подключение.При звонках на тестовые номера панель всплывала, Корректно выдавала инфу о звонке.
Однако, после перезагрузки ОС, возникла проблема - 1С в режиме предприятия не запускается. См. видео в расшаренном каталоге https://drive.google.com/folderview?id=0BysCGp19JvdQMHRSalJHS0F4cGM&usp=sharing
Используемая ос - xp sp3.
Скажите, в чем может быть проблема? Как можно решить?
Изменено: v.levin - 30.12.2013 12:26:34
 
 
 
#2
0
30.12.2013 12:29:50
Проверьте на последней версии платформы (БЕЗ модуля "Снегопат").
Проверьте на более новой версии windows.
 
 
 
#3
0
30.12.2013 15:08:24
Действительно ошибка возникает при запуске из конф-ра с модулем снегопат. И на 19.76 и на 19.80.
Без снегопата запускается. Спасибо за совет. Может стоить включить в ВИКИ.
Второй вопрос - почему возникает сообщение что компонента не подключена хотя панель работает - см. видео https://drive.google.com/file/d/0BysCGp19JvdQT1ZHSGxsR3UtNWc/edit?usp=sharing
 
 
 
#4
0
30.12.2013 16:53:03
Спасибо за столь подробное описание проблемы.
Прокомментирую:

Ошибка при инициализации / подключении компонента SIP.  

В обработке используется два внешних компонента:
  • компонент для связи с АТС Asterisk - инициализирован и подключен успешно
  • компонент - "SIP софтфон для 1С" - вот с ним судя по всему проблема (либо не устанавливается / либо не подключается) - из видео не ясно точно
попрошу разработчиков проверить  / прокомментировать
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)