Добрый день!
Погуглил, наткнулся на

https://ru.softphone.pro/help/nastroyka-vtoroy-linii

«Удерживает звонок на второй линии до тех пор пока вы не завершите текущий разговор и не ответите на звонок.»
Как раз это нам и нужно.На сайте мико, найти тоже самое не получилось, но в чате сказали, что есть.
Эта функция есть в клиенте СИП? Или только в АМИ?