Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не отображается панель звонков у инициатора звонка (нельзя отбить звонок), Обычное приложение. Режим: Панель телефонии + Встроенный SIP телефон
 
#1
0
13.04.2015 11:44:25
Звоню на внутренний номер. Получатель вызова поднимает трубку.
У меня (инициатора вызова) нет возможности положить трубку. Панель выглядит так:



У получателя панель звонков отображается, и через неё он может положить трубку:



Как предоставить возможность инициатору вызова - завершать вызов?
 
 
 
#2
0
13.04.2015 11:57:25
Пока получатель не взял трубку, панель у инициатора есть
 
 
 
#3
0
13.04.2015 12:34:52
Проанализировал код 1С в отладчике. Происходит следующее:

При подъеме трубки получателем, приходит внешнее событие. Выполняется процедура:
МодульОбычногоПриложения.ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник = "MikoAjamEvent", Событие = "Pickup", Данные = "<generic event="Pickup" privilege="call,all" channel="SIP/5002-00000008" targetchannel="SIP/5002-00000007" />
")

Затем в процедуре "onPickup(Знач XMLУзел)":
1. читаем канал:
channel  =  XMLУзел.ЗначениеАтрибута("channel");       // этот наш новый канал: "SIP/5002-00000008"


2. проходим по всем звонкам. Если
- channel заполнен и
- это не ВходящийЗвонок И
- Звонок.Канал1+Звонок.Канал2 содержат channel
(все условия соблюдаются) тогда

(тут имеется комментарий: // при обратном звонке на мобильный каналы могут быть перетасованы)
Заполняется ЗвонокКУдалению текущим звонком и текущий звонок удаляется:
УдалитьСтрокуЗвонкаПоИндексу(ЗвонокКУдалению);

*******
Закомментировал команду удаления - панель звонков перестала исчезать при подъеме трубки.
ВОПРОС: Насколько необходима эта команда удаления звонка при подъеме трубки получателем?

P.S. процедура OnPickup теперь выглядит следующим образом:

Цитата
Процедура onPickup(Знач XMLУзел)
// <generic event="Pickup" privilege="call,all" channel="SIP/112-000001eb" targetchannel="SIP/126-000001ea" />
XMLУзел=ПолучитьЧтениеXML(XMLУзел);
Если XMLУзел=Неопределено Тогда
Возврат;
КонецЕсли;

channel  =  XMLУзел.ЗначениеАтрибута("channel");       // этот наш новый канал
targetchannel =  XMLУзел.ЗначениеАтрибута("targetchannel"); // этот канал пропадет

ЗвонокКУдалению = Неопределено;
Для каждого Звонок Из Звонки Цикл
Если Звонок.ВходящийЗвонок // входящий ищем в канале 2
И (ЗначениеЗаполнено(targetchannel) И Найти(Звонок.Канал2, targetchannel) > 0) Тогда
// обновляем значение канала  
Звонок.Канал2 = channel;
ИначеЕсли ЗначениеЗаполнено(channel)
И Найти(Звонок.Канал1 + Звонок.Канал2, channel) > 0 Тогда
// при обратном звонке на мобильный каналы могут быть перетасованы  
//Юрасов++
//ЗвонокКУдалению = Звонок;
Сообщить("Отладка: Предотвращено удаление звонка");
//Юрасов--
КонецЕсли;
КонецЦикла;  
Если НЕ ЗвонокКУдалению = Неопределено Тогда
УдалитьСтрокуЗвонкаПоИндексу(ЗвонокКУдалению);
КонецЕсли;

КонецПроцедуры
 
 
 
#4
0
13.04.2015 15:56:36
При таком варианте тоже есть глюк:
У принимающего теперь создается два звонка. видимо этот код предназначался как раз для него. и не должен был обрабатываться на инициаторе.
В общем перед концом процедуры пришлось добавить вызов самописной процедуры:

Цитата
....
ОчисткаДублейЗвонков();
КонецПроцедуры


А после конца процедуры описать саму процедуру:


Цитата
Процедура ОчисткаДублейЗвонков()
Уид= Новый Соответствие;

Для каждого Звонок Из Звонки Цикл

Если Уид[Звонок.UniqueID1]=Звонок.UniqueID2 Тогда
УдалитьСтрокуЗвонкаПоИндексу(Звонок);
Иначе
Уид.Вставить(Звонок.UniqueID1,Звонок.UniqueID2);
КонецЕсли;
КонецЦикла;

КонецПроцедуры
Странно конечно все это.. впечатление что 1С не знает когда и какие звонки активны у пользователя..
 
 
 
#5
0
14.04.2015 22:56:04
Приложите полный лог для анализа.
Опишите настройки панели телефонии. В каком режиме (схема работы) пытаетесь использовать?
 
 
 
#6
0
15.04.2015 09:42:57
Панель телефонии + Встроенный SIP телефон.
1С в режиме обычного приложения.
Включен флаг "Супервизор"

Астериск настраивал не я, но могу поинтересоваться у коллег о настройках Астериска. Знаю только что он работает с FreePBX.

Вернул код в исходное состояние.

Логи (Звоню, приемник поднимает трубку):
Скрытый текст

Приемник вешает трубку:

Скрытый текст

Это логи из служебных сообщений 1С
Нужны ли какие нибудь логи из астериска?
 
 
 
#7
0
29.12.2015 12:05:45
Никто ничего не хочет про комментировать? Прошло достаточно времени. Обновились до последнего релиза панели. Ничего не поменялось. Код 1С остался тем же. Проблема не ушла.
 
 
 
#8
0
29.12.2015 14:06:38
Напишите нам заявку в форме обратной связи
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Приложите ссылку на это обсуждение.
Подготовьте демо базу (копию с рабочей).
Попробуем помочь с анализом.
 
 
 
#9
0
30.12.2015 11:55:19
Подключившись удаленно к вашему ПК мы воспроизвели ситуацию.
Но на версии панели телефонии 1.2.23.9, ситуация не воспроизводится (проверили на нашем сервере по вашему логу).

Отличие - используемая Вами панель телефонии модифицирована.
Я прошу проверить, воспроизводится ли ситуация на типовой версии панели телефонии.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)