Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Панель не связывается с телефоном
 
#1
0
21.01.2015 17:53:38
Добрый день, в новой версии панели 1,4,23,6 не удается создать связь с Внешним SIP-телефоном, при это звонки через гарнитуру идут корректно. Ошибка в логах Asterisk следующая.

[2015-01-21 17:35:50] ERROR[9708][C-00007b53] netsock2.c: getaddrinfo("109,CustomPresence", "109", ...): Name or service not known
[2015-01-21 17:35:50] WARNING[9708][C-00007b53] chan_sip.c: No such host: 109,CustomPresence:109
[2015-01-21 17:35:50] NOTICE[9708][C-00007b53] channel.c: Unable to request channel SIP/109,CustomPresence:109

В версии 1,4,20,11 все корректно работает. Панель устанавливает связь с аппаратам и производит звонок.

Что можно попробовать сделать?
 
 
 
#2
0
21.01.2015 18:04:08
Что такое "109,CustomPresence"?
АТС не может получить IP адрес по такому имени.
 
 
 
#3
0
21.01.2015 18:08:22
В том то и дело что я не понимаю, почему панель в 1с делает такой запрос. Если не изменяя настроек, откатить на старую версию. Панель получает корректно доступ к телефону. а 109. это внутренний номер телефонного аппарата..
 
 
 
#4
0
22.01.2015 08:49:00
Что за Asterisk? Кто производит настройку для связи  с 1С?
 
 
 
#5
0
22.01.2015 10:09:26
Астериск (Версия 11.10.2).
FreePBX 2.11.0.42
Связь настраивалась АТСДизайн.
Повторюсь, проблема появилась после обновления самой панели до свежей версии, до этого все отлично работало.
Спасибо.
 
 
 
#6
0
22.01.2015 11:50:38
Есть лог:
[2015-01-21 17:35:50] ERROR[9708][C-00007b53] netsock2.c: getaddrinfo("109,CustomPresence", "109", ...): Name or service not known

Пришлите предшествующие записи (можно вложением), отфильтруйте по "C-00007b53".
 
 
 
#7
0
22.01.2015 12:51:59
[2015-01-22 12:49:32] ERROR[21618][C-00007fc9] netsock2.c: getaddrinfo("109,CustomPresence", "109", ...): Name or service not known
[2015-01-22 12:49:32] WARNING[21618][C-00007fc9] chan_sip.c: No such host: 109,CustomPresence:109
[2015-01-22 12:49:32] NOTICE[21618][C-00007fc9] channel.c: Unable to request channel SIP/109,CustomPresence:109

Это все что есть с таким кодом. Больше лог Астериска ничего не дает...
 
 
 
#8
0
23.01.2015 09:16:11
Причины не понятны.
Обратитесь за анализом ситуации к нам или к АТС Дизайн.
Оценим работы.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)