Эта инструкция подходит для тонкого и толстого клиента 1С. Используются инструкции
#Если НЕ ВебКлиент Тогда
А сообщение, которое видите Вы, это сообщение от Рарус софтфон. Протестировать работу через веб клиент можно открыв обработку через "Файл" - "Открыть".