Работает ли создание события через стикер? Явно видно, что открывается какая то вспомогательная форма. Это типовая форма? Или доработанная? Укажите номер версии УНФ.
Через стикер работает Открывается форма выбора типа события, в которую обработка панели пытается вставить данные по контрагенту и телефону. По логике должна открываться форма события Телефонный звонок Все формы типовые