Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не подставляется контрагент при входящем звонке
 
#1
0
16.10.2014 18:53:10
Добрый день!
Интегрировали демо-версию панели телефонии в 1С 8.2 редакция УТ 10.3 (связка с Elastix 2.4 по вашему мануалу). Всё работает хорошо, кроме подставления наименования контрагента/контакта при входящем звонке. Перепробовали различные схемы присвоения номера телефона контрагенту/контакту, пока никакого решения проблемы не добились.

Вот запрошенные при телефонном общении скриншоты:
 
 
 
#2
0
20.10.2014 13:00:28
Убедитесь, что панель телефонии встроена в конфигурацию по нашим инструкциям.
Не так давно наблюдал ошибку при доработке регистра "Контактная информация"
В инструкции сказано, что необходимо добавить два ресурса
  • «CRM_ПолеХраненияНомера» (число длина 32)
  • «CRM_НомерТелефона» (переменная строка 32)
Убедитесь, что выбраны верные типы данных.
 
 
 
#3
0
21.10.2014 10:34:28
Большое спасибо, Алексей!
Действительно, по моей невнимательности, поле CRM_ПолеХраненияНомера имело формат "переменная, строка 32".
Теперь всё отлично.
Изменено: Александр - 21.10.2014 14:53:58
 
 
 
#4
0
21.10.2014 18:07:29
хорошо, спасибо за обратную связь.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)