Добрый день.
Не удается загрузить сообщения в приложение и нет возможности отправить сообщения в чате, хотя при переходе по ссылке "Открыть этот чат в 1С" происходит переход в 1С и в обсуждении сообщения присутствуют и можно создавать новые.

Подскажите на что обратить внимание чтобы решить данную проблему?
С Уважением, Илья.