Разобрался сам:) Похоже бот Телеграма в группе не работает, зато работает клиент Телеграм (бета).
Чат Telegram и группа пользователей
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.02.2018
06.07.2023 15:23:15
Добрый день. Подскажите, возможно ли получение сообщений из Группы в Телеграме ботом из панели телефонии? У нас сообщения из группы в 1С не попадают.
Изменено: - 06.07.2023 15:23:38
Не работает чат во внешней панели CTI 4.5.166
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.02.2018
26.12.2022 16:09:07
Добрый день. Не удается загрузить сообщения в приложение и нет возможности отправить сообщения в чате, хотя при переходе по ссылке "Открыть этот чат в 1С" происходит переход в 1С и в обсуждении сообщения присутствуют и можно создавать новые.
Подскажите на что обратить внимание чтобы решить данную проблему? С Уважением, Илья.
Как отключить Транслитерацию в CallerID?
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.02.2018
19.12.2022 15:40:39
Добрый день.
После обновления с версии панели 2 на версию панели 4 включилась транслитерация (русский в английской транскрипции) CallerID. Пока поправил файл set-caller-id-with-transliteration.agi, но видимо нужно использовать set-caller-id.agi, но как на него переключить систему ума не приложу. Подскажите пожалуйста. С уважением, Илья.
Изменено: - 19.12.2022 15:46:58
Перестаёт работать панель телефонии
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.02.2018
14.12.2018 16:45:26
Цитата
Портнов Алексей написал: Приведите пример UserEvent. Попробуйте отключить использование "Стикер" в 1С. Предполагаю, что при открытии стикера происходит запрос истории звонков, и в ответ генерируется UserEvent. Если звонков по номеру было много - это может вызвать проблемы. Убедитесь, что в 1С используется именно пользователь 1cami, а не какой либо другой.
Стикеры отключены изначально, ниже прикладываю пример файла с UserEvent.
Цитата
Портнова Татьяна написал: Уберите из файла "manager_custom.conf" следующие строки: [1cami];;; Дополнительные опции для ASTERISK 11+ ;;; Начало ;;;;
Это поправил, ошибка с AJAM пропала, спасибо. Но вот что туда записало этот огрызок непонятно.
Прикладываю manager.conf, manager_custom.conf и manager_custom_level_2.conf
Перестаёт работать панель телефонии
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.02.2018
28.11.2018 10:05:12
Цитата
Портнов Алексей написал: Было бы проще, если приложите скриншот или полный стек вызовов, обычно отображается при возникновении ошибки.
Скрины ошибок прикладываю, эвенты после которых происходит остановка изменений приведу чуть позже, нужно время чтоб отловить:)
Перестаёт работать панель телефонии
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.02.2018
26.11.2018 17:03:27
Обнаружил, что при переключении в Asterisk AJAM Settings (PT1C) состояния AJAM интерфейса в любое положение и нажатии кнопки Submit Changes выпадает окно с ошибкой:
Может быть это как-то поможет в решении нашей проблемы?
Перестаёт работать панель телефонии
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.02.2018
16.11.2018 18:34:06
Всё настроено в соответствии с инструкцией, если посмотреть приложенные файлы.
Что ещё можно предпринять?
Перестаёт работать панель телефонии
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.02.2018
15.11.2018 16:48:21
Добрый день. Используем панель телефонии (как расширение) в интеграции с УНФ 1.6.15.55 на SQL, платформа 8.3.11.2867 Расширение конфигурации: Модуль телефонии (1.0.0.10), версия панели 1.4.26.27, работают 30 пользователей. Asterisk 13.18.1 built by mockbuild @ jenkins7 on a x86_64 running Linux on 2017-11-10 20:56:57 UTC FreePBX version: (14.0.3.19) Core 14.0.18.19 Stable telefon1c.ru, Asterisk AJAM Settings (PT1C) 2.11.3.40 Stable telefon1c.ru FreePBX настроен в соответствии с инструкцией: Настроен прокси сервер в соответствии с
Периодически при подключении панели телефонии не происходит её полная инициализация (не загружается состояние телефонных линий и состояние в низу панели "Телефон отключен") В журнале AJAM отладчик наблюдаем следующую картину:
Скрытый текст
new Structure("response, message, host, idenity, proxy","Success", "Authentication accepted", "asterisk.pcs.loc", "0", "MikoProxyMode") Не вышло вычислить выражение:
Затем по мере совершения звонков пользователями строки приходят в нормальное состояние, но в низу состояние телефона остаётся "Телефон оключен" Лечится переподключением панели, но не всегда с первого раза. При нормальном подключении получаем следующий лог:
После нормального подключения панель некоторое время работает хорошо, но при длительных звонках состояние отдельных линий пользователей подвисает и мы видим, что пользователь в состоянии соединён, порзвонить ему из панели невозможно, но на самом деле трубка у него опущена и с телефона звонок ему совершается. Вот пример лога с таким поведением, оператор 314 звонит на номер 782491 и разговор длился 11 мин. после чего в панели управления Hangup не отобразился: