Добрый день.
1С: Альфа-Авто 6
Мико: Какая версия программного продукта используется: 1.0.1.25
Уточните название и версию вашей АТС: Asterisk 13.29.2 РТ1С 2.11.3.47

Проблема:
На ресепшене есть несколько телефонных трубок, в 1С заведены пользователи и привязаны к трубкам. Трубки ресепшена связаны в одну группу.
Поступает звонок, звонят одновременно все трубки, кто-то первый поднимает. В этот момент в его рабочем месте АРМ ресепшн должен отобразиться входящий номер. Он отображается 1 раз из 10. При звонке на другие телефоны (не ресепшена) такая проблема - редкость. Предполагаем, что проблема может быть связана с группой трубок ресепшена и одновременные звонки на них. В коде откопали процедуру, которая сравнивает ВходящиеДанные.to.number с текущей трубкой, если равны, заполняет номер телефона. Проблема в том, что во входящих данных часто фигурируют другие трубки ресепшена (хотя они трубку не поднимали). Такое ощущение, что сигнал идет на случайную трубку из группы, а не на активную. Может быть, вы знаете решение проблемы? Не исключаем вероятность неверной настройки АТС или телефонии в 1С.
Поможет любая информация/ссылка на похожие темы (по поиску не нашел), спасибо.