Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Некорректная работа модуля панель отчетов МИКО
 
#1
0
23.08.2017 11:32:56
В отчете формируются звонки операторов, которых уже давно нет. То бишь у них нет внутреннего телефона, они отключены и даже поставлены на удаление.
То есть звонки реальные, а выводятся под неверным оператором. К примеру вместо Псаревой Ольги - Петракова Татьяна.
Внутренний номер 439  принадлежит Псаревой Ольге.
 
 
 
#2
0
23.08.2017 12:11:42
Вероятно данные в регистре "Индекс номеров телефонов" не были очищены по этим сотрудникам.
Это довольно не обычно. Удаление при очистке КИ предусмотрено.
Проверьте содержание этого регистра.
 
 
 
#3
0
23.08.2017 13:40:51
Где его можно посмотреть и очистить?
 
 
 
#4
0
23.08.2017 14:36:30
я посмотрел все обработки, не нашел в списке ничего похожего
 
 
 
#5
0
23.08.2017 14:39:01
Цитата
qasau@yandex.ru написал:
я посмотрел все обработки, не нашел в списке ничего похожего
Обработка входит в состав поставляемой нами конфигурации "Расширенный журнал звонков с элементами статистики".
 
 
 
#6
0
23.08.2017 15:04:45
у нас вот такая конфигурация

в нее входит эта обработка?
 
 
 
#7
0
23.08.2017 16:46:22
В составе дистрибутива модуля статистики лежит файл "Module_Statistic_1_0_1_15.protect.cf".
Этот файл и есть файл конфигурации модуля статистики.

Если этот файл открыть в конфигураторе, то можно найти интересующую вас обработку.
 
 
 
#8
0
24.08.2017 16:09:24
Не смог найти, вы можете пожалуйста его отдельно выложить? это ведь файл конфигурации? он накатит новую конфу сверху?
 
 
 
#9
0
24.08.2017 16:18:35
Файл конфигурации доступен на скачивание в личном кабинете:
https://telefon.miko.ru/personal/update-files/index.php?SECTION_ID=257

Цитата
qasau@yandex.ru написал:
он накатит новую конфу сверху?
Загрузить конфигурацию не требуется. Достаточно просто открыть файл конфигурации в конфигураторе.
 
 
 
#10
0
25.08.2017 15:41:02
загрузил Module_Statistic_1_0_1_7..cf - выше версию не дает, пишет закончилась подписка на обновления.

оттуда вытащили обработки - МИКО_опОптимизация_ЗаполнитьИндексТелефонов.epf - открывают ее в 1с УТ, она спрашивает разрешить ли, я говорю да, но потом ничего не происходит, ни окна, ничего
 
 
 
#11
0
31.08.2017 16:42:58
С трудом запустили обработку ЗаполнитьИндексТелефонов, она долго но прошла, по результатам смотрю в отчетах - тоже самое, без изменений.
 
 
 
#12
0
01.09.2017 09:36:02
Как можно добраться до всех настроек МИКО? я думаю что вижу не все в настройках модуля через стандартную форму.
 
 
 
#13
0
06.09.2017 16:54:52
??
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)