Используется Askozia 5.2 MIKO EDITION. Панель телефонии в режиме "1С:SIP телефон". Звонки между внутренними номерами. Настройки АТС во вложении. На АТС записи есть.
В режиме работы панели телефонии "1С:SIP телефон" прослушивание не доступно. Таблица ограничей различных режимов работы: https://wiki.miko.ru/astpanel_mode