Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не открывается стартовый помощник
 
#1
0
18.10.2016 14:10:16
Добрый день! Пытаюсь запустить панель телефонии, однако при попытке открытия через внешнюю обработку, согласно инструкции "Быстрый старт" выдает сразу ошибку "Значение не является значением объектного типа (ПолучитьГлобальныеПеременные)". Попытался интегрировать - тот же результат (выдает в поле "Служебные сообщения" "{Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С(7048)}: Значение не является значением объектного типа (ПолучитьГлобальныеПеременные)").
Наша конфигурация построена на базе Управление торговлей, редакция 10.2.13 + CRM ПРОФ, редакция 1.1.6. Подскажите, что делаю не так?

Скриншоты прилагаю. Заранее спасибо!
2.JPG (30.47 КБ)
1.JPG (30.79 КБ)
 
 
 
#2
0
18.10.2016 14:12:46
Добрый день.
Приложите скриншот "Справка - О программе".
 
 
 
#3
0
18.10.2016 14:19:28
Пожалуйста
3.JPG (36.38 КБ)
 
 
 
#4
0
18.10.2016 15:23:47
С вашей конфигурацией панель телефонии не заработает сходу, требуется ее доработка. Работа панели завязана на имя конфигурации, как оно задано в дереве конфигурации. В вашем случае это имя не типовое.
Вы можете попробовать доработать панель под вашу конфигурацию силами ваших программистов, либо заказать доработки нашим специалистам.
 
 
 
#5
0
18.10.2016 15:32:59
Цитата
Мальцев Иван написал:
С вашей конфигурацией панель телефонии не заработает сходу, требуется ее доработка. Работа панели завязана на имя конфигурации, как оно задано в дереве конфигурации. В вашем случае это имя не типовое.
Вы можете попробовать доработать панель под вашу конфигурацию силами ваших программистов, либо заказать доработки нашим специалистам.
Подскажите, а кроме имени что требуется изменить (ну или в какую сторону копать хотя бы)? Отладчиком я прошелся по коду до того, как написать сюда, имена я видел, имя нашей конфигурации пробовал менять (задавал одно из тех, что указаны в вашем коде), однако это не помогло, результат был таким же.
 
 
 
#6
0
18.10.2016 16:43:28
Можно попробовать доработать панель по аналогии с конфигурацией "УправлениеТорговлей_CRMПроф". Задача не очень простая, у вас достаточно устаревший релиз, замены имени может быть недостаточно.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)