Необходимая скорость подключения для работы софтфона
Новичок
Сообщений: Регистрация: 02.09.2013
09.10.2013 16:11:08
Какой скорости соединения достаточно для комфортной работы SIP софтфона? Какие требования по пингу?
Несколько вопросов по панели телефонии, управляемые формы, собственная конфигурация
Новичок
Сообщений: Регистрация: 02.09.2013
19.09.2013 12:14:59
Добрый день
Мы сейчас тестируем панель телефонии Asterisk для собственной конфигурации 1С (8.2, управляемые формы, сборка Asterisk на базе Elastix). Возникло несколько вопросов:
1. Как из панели телефонии можно организовать перевод звонка на другого сотрудника? 2. Как настроить переадресацию на мобильный у сотрудника, так чтобы у всех сотрудников было видно что человек "на мобильном"? 3. Как настроить режим "не беспокоить" (DND)? 4. Используются телефоны Cisco SPA504G. Как можно сделать отображение статуса переадресации/DND на телефоне, при изменения параметров в 1С? 5. После записи звонков не получается их прослушать. Выдается ссылка вида 192.168.1.5/admin/1c/rec///1378660446.gsm Файл по этой ссылке недоступен. Запись звонка проходит нормально, Asterisk помещает записанные файлы в ту же директорию, что и файлы с записью разговора, которая происходит по комбинации клавиш на стационарном аппарате. В чем может быть проблема? 6. Не все звонки отображаются в истории звонков. Если сравнивать список принятых звонков в Asterisk и в истории панели телефонии, то в панели телефонии некоторые звонки не отображены. Почему такое может быть? 7. У нас схема приема звонка следующая - клиент звонит на общий номер, слушает голосовое приветствие и набирает добавочный номер сотрудника. Если сотрудник не ответил на звонок, то в истории панели телефонии звонок отмечен как принятый, хотя на стационарном телефоне звонок отображается правильно, как пропущенный. Почему такое происходит?
[ Закрыто] Проблемы с настройкой связки Elastix-панель телефонии, не проходит авторизация
Новичок
Сообщений: Регистрация: 02.09.2013
02.09.2013 13:38:59
Добрый день
Настроили Asterisk согласно инструкциям на сайте.
Возникли проблемы с настройкой связки Asterisk-панель телефонии. Помощник первоначальной настройки при нажатии кнопки "Проверить подключение" выдает сообщение: «Авторизация не удалась».