Какой скорости соединения достаточно для комфортной работы SIP софтфона?
Какие требования по пингу?

Использовали плагин, после этого проверяли настройки по расширенному набору инструкций.
Из-за того что эта версия Asterisk не выдавала закрывающую скобку в конце ответа, потратили 2 дня на обновление системы (http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic586/).
Сейчас все необходимые нам функции, кроме истории звонков, работают корректно.
Пожелания вроде отображения статусов, запись звонков и пр. пока не критичны. Жаль что вы так и не ответили на вопрос по поводу стоимости работ вашего программиста по адаптации нашей ATC к функциям, которые работают в Аскозии.

Настраивали по инструкции с сайта. Функция работы с историей нам нужна. Если она срабатывает 2 раза из 3х, то это работа вашей компоненты. Когда вы предоставите информацию как настроить все, чтобы история работала нормально - покупаем у вас полную версию компоненты за 70т.р.

По поводу записи звонков - будет разбираться наш специалист. Отдавать 23т.р. за первичную настройку сервера для тестирования работы панели телефонии (при этом дополнительно оплачивать работу нашего специалиста), на наш взгляд, слишком дорого.

Кроме ответа робота "ваша заявка зарегистрирована" реакции на обращение до сих пор нет  :cry:

Выслал логи и вопросы на почту.

По пункту 5. (проблемы с записью разговоров). Какая дополнительная информация Вам нужна?
Могу выслать необходимые данные и логи, для решения этой проблемы.

Вопрос по журналу звонков

Выбираю вчерашнее число, нажимаю "обновить журнал" - список звонков пуст.
Выбираю сегодняшнее число, нажимаю обновить журнал - появляются звонки с момента запуска панели телефонии. Т.е. в 12.20 запустил панель телефонии, в 12:22 совершил через нее звонок, после этого записи в истории есть. А до этого момента записей нет.

Фрагмент лога Asterisk



По поводу пунктов 2. и 3. - ваш специалист может настроить такую функцию на нашей АТС? Если да, то сколько это будет стоить.

Добрый день

Мы сейчас тестируем панель телефонии Asterisk для собственной конфигурации 1С (8.2, управляемые формы, сборка Asterisk на базе Elastix).
Возникло несколько вопросов:

1. Как из панели телефонии можно организовать перевод звонка на другого сотрудника?
2. Как настроить переадресацию на мобильный у сотрудника, так чтобы у всех сотрудников было видно что человек "на мобильном"?
3. Как настроить режим "не беспокоить" (DND)?
4. Используются телефоны Cisco SPA504G. Как можно сделать отображение статуса переадресации/DND на телефоне, при изменения параметров в 1С?
5. После записи звонков не получается их прослушать. Выдается ссылка вида 192.168.1.5/admin/1c/rec///1378660446.gsm Файл по этой ссылке недоступен. Запись звонка проходит нормально, Asterisk помещает записанные файлы в ту же директорию, что и файлы с записью разговора, которая происходит по комбинации клавиш на стационарном аппарате. В чем может быть проблема?
6. Не все звонки отображаются в истории звонков. Если сравнивать список принятых звонков в Asterisk и в истории панели телефонии, то в панели телефонии некоторые звонки не отображены. Почему такое может быть?
7. У нас схема приема звонка следующая - клиент звонит на общий номер, слушает голосовое приветствие и набирает добавочный номер сотрудника. Если сотрудник не ответил на звонок, то в истории панели телефонии звонок отмечен как принятый, хотя на стационарном телефоне звонок отображается правильно, как пропущенный. Почему такое происходит?

После обновления Asterisk подключение заработало, спасибо.

Т.е. проблема в том, что астериск не выдает закрывающую скобку в конце последнего тега и из-за этого ваша программа не работает?

Панель телефонии и ссылки в браузере проверяются на одном и том же компьютере.
Если заходить по ссылке с mxml, то выдается сообщение

This page contains the following errors:
error on line 4 at column 29: expected '>'
Below is a rendering of the page up to the first error.

Если просматривать исходный код этой страницы, то отображается:


<ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' message='Authentication accepted' /></response>
</ajax-response

Если заходить по ссылке с amxml, то появляется форма запроса логина/пароля. Логин/пароль 1cami/пароль система не принимает.

К demo подключение установить удается нормально.

Если получается зайти на
http://192.168.1.5:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=пароль
https://192.168.1.5:4443/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=пароль

и выдается
 
Response: Success
Message: Authentication accepted

то порты фаервола открыты, я правильно понимаю?

Для настройки использовались инструкции http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx:plugin_for_28_29_b

Скриншот в прикрепленном файле

Порт и логин/пароль проверялись несколько раз - они указаны верно.
Если указывать неправильно порт, от авторизация длится 30-40 секунд и выдается сообщение MikoAjamError : Неправильно указан адрес или порт сервера Asterisk. Сервер не доступен..
Если выставлять галочку "Digest авторизация", то идет сообщение: MikoAjamError : Ошибка авторизации, проверьте Логин и Пароль..
Если ее не выставлять, то сообщение "Авторизация не удалась."

Добрый день

Настроили Asterisk согласно инструкциям на сайте.

Возникли проблемы с настройкой связки Asterisk-панель телефонии. Помощник первоначальной настройки при нажатии кнопки "Проверить подключение" выдает сообщение: «Авторизация не удалась».

При входе на

http://192.168.1.5:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=пароль
https://192.168.1.5:4443/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=пароль

выдается

Response: Success
Message: Authentication accepted

При выполнении команды http show status

HTTP Server Status:
Prefix: /asterisk
Server Enabled and Bound to 192.168.1.5:8088

HTTPS Server Enabled and Bound to 192.168.1.5:4443

Enabled URI's:
/asterisk/httpstatus => Asterisk HTTP General Status
/asterisk/phoneprov/... => Asterisk HTTP Phone Provisioning Tool
/asterisk/amanager => HTML Manager Event Interface w/Digest authentication
/asterisk/arawman => Raw HTTP Manager Event Interface w/Digest authentication
/asterisk/manager => HTML Manager Event Interface
/asterisk/rawman => Raw HTTP Manager Event Interface
/asterisk/static/... => Asterisk HTTP Static Delivery
/asterisk/amxml => XML Manager Event Interface w/Digest authentication
/asterisk/mxml => XML Manager Event Interface

Enabled Redirects:
 None.

Версии установленных пакетов:

Kernel
  Linux(i386)-2.6.18-238.12.1.el5

Elastix
  elastix-2.0.4-27
  elastix-email_admin-2.0.4-16
  elastix-vtigercrm-5.1.0-8
  elastix-im-2.0.4-2
  elastix-pbx-2.0.4-27
  elastix-firstboot-2.0.4-8
  elastix-my_extension-2.0.4-6
  elastix-agenda-2.0.4-10
  elastix-a2billing-1.8.1-16
  elastix-addons-2.0.4-13
  elastix-system-2.0.4-17
  elastix-extras-2.0.4-4
  elastix-asterisk-sounds-1.2.3-1
  elastix-fax-2.0.4-7
  elastix-security-2.0.4-14
  elastix-reports-2.0.4-14

RounCubeMail
  RoundCubeMail-0.3.1-10

Mail
  postfix-2.3.3-2.3.el5_6
  cyrus-imapd-2.3.7-12.el5_7.1

IM
  openfire-3.5.1-2

FreePBX
  freePBX-2.8.1-1

Asterisk
  asterisk-1.8.4.4-0
  asterisk-perl-0.10-2
  asterisk-addons-1.8.4.4-0

FAX
  hylafax-4.3.10-1rhel5
  iaxmodem-1.2.0-1.1

DRIVERS
  dahdi-2.4.1.2-1
  rhino-0.99.4-1.rc1
  wanpipe-util-3.5.20-1

Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.