Нам НУЖЕН механизм перехвата ответственным менеджером, мы его используем. Просто надо как-то ограничить его действие, например, только для определенных провайдеров.

В организации есть много городских телефонов и все они заведены на MikoPBX. Входящие звонки распределяются по отделам. Например, есть отдел "Гараж" с несколькими внутренними номерами. Т.е. при звонке на номер хх-хх-хх звонят телефоны гаража. После установки в 1С:УНФ, в контрагенте, ответственного менеджера, например из отдела продаж, при звонке на номер хх-хх-хх дополнительно к телефонам гаража стал звонить телефон и у ответственного менеджера. В итоге человек звонящий конкретно в гараж постоянно попадает в отдел продаж, потому что там трубку берут быстрее. Как можно устранить данную проблему ?