У нас есть терминальный сервер, находится в той-же сети что и сервер 1С, и панель телефонии подключается к серверу asterisk. С терминального сервера все работает.

Сегодня выяснилось что подключившись к базе тонким клиентом из интернета (например из дома не используя терминальный сервер), используя https, нельзя пользоваться панелью телефонии. Т.е. подключение по ajam/ami выполняется на клиенте, не на сервере 1С?

Нашли проблему, запись забирается с АТС используя web, то-есть 80 порт, а мы из сети сервера 1С разрешили подключение только по AMI и AJAM. Поэтому сервер 1С не мог получить эти записи, зато по AMI/AJAM записи воспроизводились. Поправили брандмауэр, все заработало.

Панель телефонии 1.4.26.34 встроена в Эсти, подключена к Askozia 7. Из 1С дает прослушивать записи разговоров, но не дает скачать файл. При нажатии на сохранение файла 1С задумывается, но ничего не происходит.

Если телефон выключен, который подключен к Askozia по экстеншину, а у этого экстеншина (сотрудника) добавлен мобильный номер. Звонит этот мобильный, дальше панель должна послать АТС сигнал соединить этот мобильный с набранным номером. Но когда сотрудник отвечает со своего мобильного, звонок обрывается. Не уверен ошибка панели телефонии или Askozia, но хотелось бы разобраться.

Здраствуйте, подскажите будет ли совместима панель телефонии MIKO для 1С с Elastix5? Ведутся ли какие-то работы в этом направлении?

Все удалось настроить, просто были подозрения, что в статье дан старый модуль, и можно обновить его. Спасибо за ответ!

Настраивал elastix 2.4 по этой инструкции http://wiki.telefon1c.ru/astpanel:ats:elastix

В ней дана ссылка на скачивание модуля PT1C. Там лежит последняя версия модуля, или есть более свежие? Если есть свежее, то от куда их забирать?

Версия панели телефонии для 1С у нас: 1.4.26.16
Elastix 2.4.
Asterisk 1.8.20.2

Спасибо большое, теперь все заработало и стало понятнее!

После прочтения http://wiki.telefon1c.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6:odbc#nastrojka_odbc инструкции немного продвинулся, теперь у меня команда:
mysql -sse "SEL ECT * FR OM PT1C_cdr" -u'asteriskuser' -p'admin' asteriskcdrdb
показывает историю звонков, но в веб интерфейсе elastix нет истории.

CLI> cdr show status
Call Detail Record (CDR) settings
----------------------------------
 Logging:                    Enabled
 Mode:                       Simple
 Log unanswered calls:       No

* Registered Backends
 -------------------
   cdr-custom
   Adaptive ODBC
   cdr_sqlite3_custom
   csv

CLI> cel show status
CEL Logging: Enabled
CEL Tracking Event: BRIDGE_START
CEL Tracking Event: BRIDGE_END
CEL Event Subscriber: ODBC CEL backend
CEL Event Subscriber: CEL Custom CSV Logging

CLI> module show like odbc
Module                            Description                                    Use Count
res_odbc.so                     ODBC resource                               0        
cel_odbc.so                     ODBC CEL backend                         0        
cdr_adaptive_odbc.so       Adaptive ODBC CDR backend          0        
res_config_odbc.so           Realtime ODBC configuration           0        
func_odbc.so                    ODBC lookups                                0        
cdr_odbc.so                      ODBC CDR Backend                       0        
6 modules loaded

CLI> odbc show
ODBC DSN Settings
-----------------
 Name:   PT1C_asteriskcdrdb
 DSN:    MySQL-asteriskcdrdb
 Last connection attempt: 1970-01-01 03:00:00
 Pooled: No
 Connected: Yes

Проходил все шаги заного, отчет CDR перестает работать после сборки asterisk 1.8.20.2. Я проверил что модули res_fax.so и res_fax_spandsp.so включены. После make install и asterisk -rx'core restart now', cdr перестает работать.

После настройки ODBC перезагружался, была возможность откатиться к снапшету. Полсе настройки ODBC CDR Reports вёл историю звонков. Возможно на каком-то из следующих шагов ошибся. По инструкции у меня не совпало местоположение gs (/usr/bin/gs), а в инструкции /usr/local/bin/gs, это могло повлиять?

Настраивал сразу после установки Elastix 2.4 по этой инструкции http://wiki.telefon1c.ru/astpanel:ats:elastix
После всех настроек из 1С получилось подключить панель, возможно звонить из 1С, но в 1С не отображается история звонков. Посмотрел что в elastix также не отображается история в CDR Reports.

Версия Asterisk 1.8.20.2
Версия Centos: release 5.9 (Final)

srv-elastix-2*CLI> cdr show status
Call Detail Record (CDR) settings
----------------------------------
 Logging:                    Enabled
 Mode:                       Simple
 Log unanswered calls:       No

* Registered Backends
 -------------------
   cdr-custom
   Adaptive ODBC
   cdr_sqlite3_custom
   csv


Подскажите в какую сторону копать, или какие данные ещё нужны?