да только что сам нашёл как решить этот вопрос, захожу отписаться, а вы уже написали)

Как можно добавить или изменить текущие рингтоны, стандартный рингтон не работает оставляю пустое поле пере запускаю, звука нет, а встроенные рингтоны не очень и тихие (к компу подключены колонки и наушники колонки на полную мощь через стену уже не слышно звонка).

проблема решилась провайдер сделал user id auth id одинаковыми