При выполнении исходящего вызова нет ни гудков, ни "Абонент временно недоступен", ничего.
Все остальные функции (прием звонков, перевод и т.п.) отрабатывают в штатном режиме. В чем может быть проблема?

Сегодня проблема разрешилась. Причиной проблемы был флаг "Пропускать занятого абонента" в группе, в которой числился номер.
Спасибо.

Сделали следующее:

подключились из панели напрямую к провайдеру, минуя АТС (Asterisk) - 2 входящих панель приняла.
Где может быть зарыта причина в Asterisk'e, которая вызывает данную ситуацию?

Запускали обработку для Бухгалтерии в ЗуП 2.5. ..  (обработка SIP софтфон для 1С:Предприятия 8 - сегодня ваша компания прислала по нашей просьбе пробную версию).
Я отключил в обработке функцию поиска контрагента по номеру (т.к. в ЗуП нет некоторых полей).
Повторюсь - пробовали разные комбинации звонков - проблема только с описанной мной ситуацией.

Попутно вопрос - каким образом расширить в обработке количество каналов до 4?

Добрый день!

Ситуация:
- звоню с мобильного номера А, на "SIP - панели" оператор снимает трубку - разговор пошел
- звонят с мобильного номера Б, на панели ничего не отображается (т.е. вторая линия входящих звонков не видна)

при этом если сделать, например, звонок из панели, а потом позвонить с другого телефона на номер, привязанный к панели - две линии видны и работают.
Что сделать, чтобы осуществить прием двух и более входящих?