Пробовал в разных режим, клиент, стикер и событие - не открывается форма.
Контрагент определяется правильно при вх и исх звонке
Выяснил что журнал звонков пуст и при нажатие на прослушать звонок  - реакция ноль.

Скрин

Добры день.
Панель 1,4,26,7
Управление небольшой фирмой, редакция 1.6 (1.6.4.28)
ATC MyPBX U100
В настройках стоит по вх. звонку - открытие карточки.
по факту определяется контрагент, но не открывается событие.
Кто то сталкивался?