С нюансами панели телефонии 1С,  пока не очень знаком. Но есть жалобы пользователей панели телефонии. 1 С телефония барахлит 3 дня, сама по себе то включается, то принимает звонок, то нет.
То всплывает панель звонка, то нет.И почему-то начала работать функция автоподъем, раньше  такого не было.