Добрый день, а панель для получения истории использует протокол, ODBC или MYSQL?

Я написал запрос, пока не кто не ответил.

Обновление панели не помогло, история так и не пишется, при перезагрузке 1с телефон автоматически не подключается.

Какую настройку надо поправить в АТС что бы записывалась история? У вас есть какая либо инструкция?
Я сейчас начну ставить новую панель, отпишусь что получилось.

Добавление новой станции не помогло, проблема так же и осталась!

После этого начнет записываться история?

Скриншот
http://screenshot.su/show.php?img=42786c0360390e91db2be995f9375d49.jpg
Так же не работает история звонков когда панель работает в режиме "Панель+внешний телефон"

http://screenshot.su/show.php?img=b693f4ccb03eacf3cc4242bc77df3377.jpg
Все настраивали согласно инструкции. Пользователи пере заходили. Каждый раз телефон не подключается. А так же не видно истории.

Версия панели 1.4.25.8
Подключение к SIP серверу: 192.168.1.39
Подключение к SIP серверу: 192.168.1.39
[Connection] <connection state='Connecting' code='0' />
[Message] Object is busy
[Connection] <connection state='Disconnection error' code='0' />
[Connection] <connection state='Disconnected' code='0' />
[Connection] <connection state='Connecting' code='0' />
[Message] application/simple-message-summary
Content-Length: 87

Messages-Waiting: no
Message-Account: sip:*97@192.168.1.39
Voice-Message: 0/0 (0/0)
[Message] Messages-Waiting: no
Message-Account: sip:*97@192.168.1.39
Voice-Message: 0/0 (0/0)
ОстатокДнейЛицензии = "0", ТипЛицензии="MIKO SaaS", РегистрационныйНомер="MIKO-QEYIW-CXT6K-****-QKO1D"
ОстатокДнейЛицензии = "-1", ТипЛицензии="", РегистрационныйНомер=""
ОстатокДнейЛицензии = "0", ТипЛицензии="MIKO SaaS", РегистрационныйНомер="MIKO-QEYIW-CXT6K-****-QKO1D"
ОстатокДнейЛицензии = "-1", ТипЛицензии="", РегистрационныйНомер=""
[Connection] <connection state='Connected' code='200' />
[Message] application/simple-message-summary
Content-Length: 87

Messages-Waiting: no
Message-Account: sip:*97@192.168.1.39
Voice-Message: 0/0 (0/0)
[Message] Messages-Waiting: no
Message-Account: sip:*97@192.168.1.39
Voice-Message: 0/0 (0/0)
[Message] application/simple-message-summary
Subscription-State: active
Content-Length: 87

Messages-Waiting: no
Message-Account: sip:*97@192.168.1.39
Voice-Message: 0/0 (0/0)
[Message] Messages-Waiting: no
Message-Account: sip:*97@192.168.1.39
Voice-Message: 0/0 (0/0)
ОстатокДнейЛицензии = "0", ТипЛицензии="MIKO SaaS", РегистрационныйНомер="MIKO-QEYIW-CXT6K-*****-QKO1D"
ОстатокДнейЛицензии = "-1", ТипЛицензии="", РегистрационныйНомер=""
[Message] A device ID has been used that is out of range for your system.


[Connection] <connection state='Connected' code='200' />
[Message] application/simple-message-summary
Subscription-State: active
Content-Length: 87

Messages-Waiting: no
Message-Account: sip:*97@192.168.1.39
Voice-Message: 0/0 (0/0)
[Message] Messages-Waiting: no
Message-Account: sip:*97@192.168.1.39
Voice-Message: 0/0 (0/0)
ОстатокДнейЛицензии = "0", ТипЛицензии="MIKO SaaS", РегистрационныйНомер="MIKO-QEYIW-CXT6K-*****-QKO1D"
ОстатокДнейЛицензии = "-1", ТипЛицензии="", РегистрационныйНомер=""
[Message] A device ID has been used that is out of range for your system.

Так же не работает журнал телефонных разговоров, а следовательно запись разговора.

Добрый день, обновили панель телефонии, теперь когда менеджеры перезаходят в 1с внешний телефон не подключается, приходится заходить в настройки и перевыбирать станцию, с чем это может быть связано?