После установки нет предопределённых отчётов по звонкам.
Версия УТ 11.4.2.109
Платформа 8.3.10.2580

Как лечить ? или есть более свежая версия где это исправлено?

Не понятно как работает отчёт.

По логике вещей, пропущенный звонок должен считаться когда оператор не в статусе "BUSY" или "DND"

Если смотреть по пропущенному звонку то у всех операторов идёт как "NO ANSWER" хотя кто то при этом разговаривал "BUSY" или кто то был в статусе "DND".

Грешил ранее на то что в настройках стоит нагрузка на оператора одновременно 2 звонка, сделал 1, ситуация не поменялась, как был "NO ANSWER" так и осталось. в Итоге всегда получается одна картина.

 

Модуль статистики 1.0.1.15

Вдруг не с того не с сего стала выскакивать ошибка при нажатии на кнопку "Настройки"

UPD
самоизлечилось

Время от времени видимо зависает регламентное задание обновления истории звонков в следствие чего блокируется таблицы, и не возможно провести какой либо документ, пока через Администрирование не прибьёшь фоновое задание.

А так же периодически перестаёт обновляться история пока не прибьёшь процесс mlworker32

Как лечить?

В связи с закрытием проекта Askozia хотелось бы узнать о возможности подружить Панель телефонии и 3CX но что то ни где не нашёл мануалов на эту тему.

Есть у кого нибудь опыт ?

Распределение звонков по операторам (входщие) проблем нет.

1. Распределение звонков по операторам (исходящие) пустой, за месяц в него может попасть 2-3 звонка
2. Анализ исходящих звонков в разрезе внешних линий - не считает длительность разговора, только время ожидания.
3. Распределение исходящих по регионам - так же как и п.3

Куда копнуть ?

Перестала собираться статистика обновили на последние версии Журнал и Отчёт,
Верия Аскозии 5.1МЕ.

upd.

Попробовал нажать получить настройки 1С предприятие зависло.

upd.

Догадываюсь что и Askozia нужно обновить до последней версии ? вот что бы не написать то об этом ?
В ЛК остались только ключи для обновления UPDXXX

А куда пропал ключ поздней версии ?  
Потому как жалуется что ключа нет. а он был

Крашится с ошибкой по немногу обновляя по 2000 иногда 100 кодов.

{РегистрСведений.МИКО_опКодыГородов.Форма.ФормаСписка.Форма(38)}: Ошибка при вызове метода контекста (ЗагрузитьКодыГородов)
МИКО_опЗаписьКИ.ЗагрузитьКодыГородов(НомерПопытки, КодыУкраиныЗаписаны, TimeZones, КодыГородов);
по причине:
Попытка передачи с сервера клиенту мутабельного значения 4-го параметра метода ЗагрузитьКодыГородов ().

Откуда берётся информация о регионе входящего звонка, иногда не определяет регион, иногда не верно определяет.
Где это можно поправить ?

Сделал по мануалу с сайта.
При попытке открыть документ событие

{Документ.Событие.Форма.ФормаДокумента.Форма(1079)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПодключитьОбработчикОжидания)
ПодключитьОбработчикОжидания("МИКО_СформироватьСтрокуТипаВида", 1, Истина);
по причине:
Недопустимое значение параметра (параметр номер '1') (В модуле формы отсутствует процедура с указанным именем)

Скрин

УТ 10.3.29.1
Платформа 8.3.8.2088
Серверный (не файловый)

При попытке отправки факса из панели пишет "Не удалось загрузить файл факса на сервер Asteriisk"
ЧЯДНТ ?