Добрый день. Астер 11, Панель телефонии (1.2.24.8.) + дополнительный внешний софтфон jitsi (2.8.5426). При входящем звонке есть ошибки в логирование в таблице CEL. Если принимать звонок во внешнем софтфоне то событие  HUNGUP на приходит в формате:

eventtype	eventtime	cid_name	cid_num
HANGUP	2016-10-24 10:56:44	74950000666	79661422771
HANGUP	2016-10-24 10:56:44	MIKOSOTNIKOV	5021

В первой строчке HANGUP клиента (в cid_name - номер на который звонил клиент, в cid_num - номер клиента) .
В второй строчке HANGUP оператора (в cid_name - его имя, в cid_num - номер оператора).
Так все и должно. Изменение в cid_name клиента были сделаны специально.

А теперь что происходит когда ответ был совершен в панели телефонии:

eventtype	eventtime	cid_name	cid_num
HANGUP	2016-10-19 14:31:03	4959167000	4957237230
HANGUP	2016-10-19 14:31:03	Operator	4957237230

В первой строчке HANGUP клиента (в cid_name - номер на который звонил клиент, в cid_num - номер клиента) .
В второй строчке HANGUP оператора (в cid_name - его имя, в cid_num - НОМЕР КЛИЕНТА).

Из за таких записей теряется возможность полноценно логировать поведение звонка т.к. мы не знаем что последний HANGUP  совершен оператором. Идентификация идет как раз по его номеру.  

Возможно удалось локализовать причину такого поведения.
Внешний софтфон для поднятия трубки посылает событие ANSWER:

eventtype	eventtime	cid_name	cid_num
CHAN_START	2016-10-24 10:56:11	5021	5021
ANSWER	2016-10-24 10:56:12	5021	5021
BRIDGE_START	2016-10-24 10:56:12	74950000666	79661422771

А панель телефонии делает по какой то причине PickupChan (не заполняя при этом cid_num ) и делает это с другого канала. :

eventtype	eventtime	cid_name	cid_num	exten	context	channame	appname	appdata	linkedid	peer
CHAN_START	2016-10-19 14:30:55	Operator		s	internal	SIP/5078-001093e9			1476876654.2291039
PICKUP	2016-10-19 14:30:59	Operator		s	internal	SIP/5078-001093e9	AppQueue	(Outgoing Line)	1476876654.2291039	SIP/5078-001093ea
HANGUP	2016-10-19 14:30:59	Operator			internal	SIP/5078-001093e9<ZOMBIE>			1476876654.2291039
CHAN_END	2016-10-19 14:30:59	Operator			internal	SIP/5078-001093e9<ZOMBIE>			1476876654.2291039
BRIDGE_START	2016-10-19 14:30:59	4959167000	4957237230	s	Work_time_CC	SIP/main-001093e8	Queue	queue_oper,Ttr	1476876654.2291039	SIP/5078-001093ea

Возможна ли работа панели телефонии по событию ANSWER? Или каким образом исправить ошибку HANGUP без номера клиента?
Заранее спасибо)

Добрый день.
Телефония Астериск 11. Панель телефонии (обычные формы) вер.1.2.24.8

Каким образом можно реализовать возможность хранения изменения статусов пользователей? (Unavailable, Not in use,In use, paused)
Необходимо получать срез на определенный момент времени состояние всех пользователей, в каком статусе они находились.
В таблице CEL эти данные не пишутся.
Какие есть варианты? Ежесекундный опрос со стороны 1С через "Miko_Ajam.Компонент.Queues(НашКаналФильтр, Result)" не внушает доверия так не является достаточно надежным способом логирования. Можно легко упустить какое либо изменение статуса.

Добрый день.
Ранее создавали тикет в техподдержке по поводу постоянных ошибок в логах Астериска 11. Ответом было что в новой версии обработки подправят эту ошибку. Вчера обновились до последней. 1.2.24.8 (обычные формы). Ошибки так и не ушли. Появляются в среднем каждые 5 секунд.

Еще раз прикладываю отрывок из лога:

Скрытый текст
[Aug 31 14:41:26] WARNING[10575]: http.c:883 httpd_helper_thread: Failed to set TCP_NODELAY on HTTP connection: Protocol not available [Aug 31 14:41:26] WARNING[10575]: http.c:884 httpd_helper_thread: Some HTTP requests may be slow to respond.

Заранее спасибо.

Добрый день.
На вашей wiki нашел статью по методу работающему через AMI интерфейс Команда Asterisk Manager API: SetCDRUserField. Есть ли возможность выполнить тоже самое через компоненту 1С? Либо другие методы позволяющие управлять записью данных в таблицу CDR непосредственно из 1С?
Заранее спасибо.

Необходима возможность передачи произвольных параметров в звонке и последующие их получение и обработка на стороне где будет принят звонок. В пределах одной АТС. В методе Originate есть параметр Variable. Который заполняется параметрамаи и их значениями через запятую(extenfrom1c, from_1C, addheader и т.п.). Но по логам на стороне принимающего абонента они не при каком событии не доступны и не видны. Можно ли каким то способом реализовать данный функционал? Что бы при приеме звонка их можно было получать и обрабатывать.

Добрый день. Версия панели телефонии 1С (Обычные формы). Режим работы: "Панель телефонии + Встроенный SIP телефон". На сколько я понимаю возможность перевода звонка на стороне Астериск не является проблематичной. Ему без разницы на какой номер звонить и потом переводить текущий звонок. Но на панели реализован функционал перевода только на внутренний список абонентов. Возможно расширение функционал до не обходимого? В принципе эту доработку возможно реализовать и самому, но в последствии это усложнит процесс обновления. Сейчас все изменения вносятся только в самой конфигурации.

Звоню на внутренний номер. Получатель вызова поднимает трубку.
У меня (инициатора вызова) нет возможности положить трубку. Панель выглядит так:



У получателя панель звонков отображается, и через неё он может положить трубку:



Как предоставить возможность инициатору вызова - завершать вызов?

Внешнюю обработку настроили, добились полноценного функционирования. Затем встроили в УТ согласно инструкции:
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut103#dokuwiki__top

При запуске 1С никаких сообщений не выдает, но и список контактов в панели пуст.
Если перейти к настройкам, видим сообщение:

Цитата
Не настроен номер пользователя

В области служебных сообщений выдает:


На вкладке SIP видим:

Цитата
Компонент SIP не инициализирован!

При этом Внутренний телефон у текущего пользователя заполнен:


Но все прекрасно подключается к SIP, если открыть панель как внешнюю обработку.
Помогите настроить подключение к SIP из встроенной панели.