Добрый день.

Недавно к нам обратились сотрудники с жалобами на медленную работу 1С (первоначальную загрузку), в ходе проверки обнаружили, что если у сотрудника грузится панель телефонии в момент включения 1С, то запуск длится 2-3 минуты.
Если же выключить панель телефонии, то загрузка проходит секунд за 20.
Можно ли ускорить старт панели телефонии в 1С или как то обойти данную проблему, к примеру сделать так, что бы панель грузилась в фоне уже после старта самой 1С, давая тем самым сотруднику возможность работать в программе не дожидаясь ее загрузки ?.

Версия платформы  1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.130)
Версия базы  "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.32.2)


P.S.
Если это поможет, то по ссылке приложил файл замера производительности 1С.

https://drive.google.com/open?id=0B_zFM5NEKpU3eHlJTmZEUnV3dkk

Добрый день.

В модуле статистики, если смотреть журнал звонков, отображается инстория в часовом поясе +4 т.е. звонок был в 9:30, но модуль статистики показывает, что звонок поступил в 10:30.  (Поле "Время" в крайнем левом столбике)

На сервере 1С и на сервере телефонии время на момент проверки было +3  9:30, откуда модуль статистики берет время на час больше ?.

Сервер АТС аскозия
База 1С УТ 10.3

https://drive.google.com/open?id=0B_zFM5NEKpU3YnU4blV3ZFhVaVE

Добрый день.

Появилась проблема в 1С, модуль статистики не запускает задания выставленные по расписанию.

В журнале регистрации никаких событий нет т.е. да же информации о попытке запуска.
Если мы нажимаем "Синхронизация истории звонков-Выполнить сейчас", то информация сразу же появляется, не вся конечно, но все же загружается пачками при каждом нажатие "выполнить сейчас".
В журнал при это без всяких ошибок пишется операция получения данных.

[img]file:///C:/Users/Delaem%20IT/Documents/%D0%9C%D0%B8%D0%BA%D0%B0/1.JPG[/img]
https://drive.google.com/open?id=0B_zFM5NEKpU3OUlEZmJrLWJCTWM

Скрин шоты прилагаю, как можно исправить данную ошибку ?.