Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Встраивание панели в CRM 2.0 релиз 2.0.9.3, Несколько проблем
 
Делал по инструкции http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:crm2:crm2071
Столкнулся с проблемами
1. По инструкции - в 1C:CRM, редакция 2.0 (2.0.9.1) инициализация перенесена общий модуль сфпСофтФонПроКлиент.сфпПриНачалеРаботыСистемы(). Перед       строкой, начинающимся с комментария «СофтФон», вставьте код...Нет такой строки и Замените условие Если в начале секции софтфона       на ИначеЕсли - нет такой секции.
2. Нет кода по которому можно звонить по кнопкам из справочников или документов (в описании по УТ11 есть)
3. В инструкции нужно в настройках программы включить использование софтфона. Если я его включаю, то открывается панель не от МИКО, а встроенная  от Раруса. Если отключить, то панель МИКО не открывается. Можно только в настройках прав пользователя: включить софтфон, включить панель МИКО, но отключить использование внутреннего софтфона. Как-то так.
4. Если открыть, а потом закрыть панель, то она больше не открывается пока не перегрузишь программу.
5. Стикер, карточка и прочее вообще не открывается при приеме вызова.

Два дня уже плюхаюсь.
Многоканальный номер, Многоканальный номер
 
Вопрос такой - есть многоканальный номер, и предположим 5 сотрудников, но в один момент они все разговаривают, т.е. ответить не может ни один. Как в этом случае поведет себя панель телефонии? Есть ли возможность регистрировать такие звонки или же перехватывать их?