Портнов Алексей написал: Задержка звука обычно связана с плохим качеством сочинения.
Вы наверно хотели сказать "соединения"?
БАза работает в терминале, поэтому нет смысла использовать телефонию локально
Параметры stun-сервера пустые, что в zoiper - е, что в софтфоне. Может подскажите - какие надо ставить?
Галочку ICE попробовал поставить - безрезультатно
Подскажите пожалуйста - что еще можно сделать?
Zoiper работает в терминале...
Изменено: - 17.11.2014 17:24:26
Не слышу абонента, Он меня слышит
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 05.11.2014
17.11.2014 12:26:56
Во встроенной в УТ+CRM обработке ( обработки и конфы указывал тут ) не слышно входящего звука. Исходящий слышен, т.е. меня слышат, но с задержкой в пару секунд.
В чем отличие: наша 1С установлена на терминальном сервере и мы подключаемся к ней. Тестировал саму связь с zoiper - все работает. Т.е. на связь и провайдера грешить не могу. Подскажите пожалуйста - где мне искать решения проблем. Может нужно расширенный настройки поковырять?
Проблемы при встраивании в УТ10.3+CRM
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 05.11.2014
14.11.2014 21:54:08
Спасибо, ругаться перестало, стал работать набор. Инструкция по подключению обработки в режиме конфигуратора уже обновлены?
Проблемы при встраивании в УТ10.3+CRM
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 05.11.2014
14.11.2014 15:05:33
Встроил компоненту в конфигурацию в точности как в инструкции Теперь:
1) при начале работы системы программа ругается "Ошибка подключения СофтФона, Лайт: {МодульОбычногоПриложения(409)}: Значение не является значением объектного типа (ПодключитьСофтФон)"
2)Самое главное, ради чего производилось встраивание - не могу позвонить из карточки контрагента одним нажатием мышки. Если я правильно понимаю, то встав на контактную инфу и нажав соответствующую кнопку у меня должен начаться набор звонка? Этого не происходит. В принципе неудивительно - ведь в инструкции нет ничего, что надо менять в форме справочника Контрагенты. Я бы сам добаил нужный код, но не знаю какой
Конфгурация: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 1.1.2 Версия обработки: SIP софтфон для обычных форм 1С, Версия 2.2.1.15 от 6 Октября 2014
