Портнов Алексей написал: Используйте панель телефонии версии 1.2.25.3 Документ "Событие" создается только на внешний звонков. Вы выбрали вариант "Карточка клиента или Событие". Документ будет создан только на номер, который не присвоен ни одному из клиентов.
Да, мы не додумались проверить с внешним вызовом, с внешним появился новый документ. Спасибо!
у пользователя в 1С полные права видимых ошибок в 1С нет в логах астериска ошибок тоже нет
на астериске не описаны 10000104 10000333 10000444 10000666 10000777 т.к. в них нет необходимости
По какой причине может не создаваться документ Событие? (насколько я понимаю баннер тоже не появляется, но я никогда не пробовал эту опцию)
Изменено: - 26.05.2015 16:03:18
Проблема вывода звука в панели
Новичок
Сообщений: Регистрация: 31.07.2014
02.02.2015 12:27:00
Периодически наблюдаю такое поведение Без видимых причин звук из 1С перестает выводится на usb-гарнитуру plantronics blackwire c320, микрофон при этом передает звук через панель, на другом конце слышно. Уровень звука 1С в микшере падает на 0, если ставлю его выше, то при переходе в окно 1С он опять падает на 0. В остальных приложениях и при проверке звука средствами windows все работает нормально, звук есть.
Смена вывода звука на wave-mapper или гарнитуру в панели, переподключение панели, перезапуск 1С, перезагрузка ПК не помогает. Помогает удаление драйвера гарнитуры из диспетчера устройств, затем отключение и подключение гарнитуры.
Замечал ранее (на какой то из старых версий панели), что иногда звук в микшере падал на 0, но его можно было вернуть просто повысив уровень. Пару месяцев назад обновили панель телефонии до версии 1.2.22.3.
История вызовов, обычные формы.
Новичок
Сообщений: Регистрация: 31.07.2014
26.12.2014 17:29:30
Таблицы такие cdr ~81,859 InnoDB 43.1 МБ cel ~943,297 InnoDB 170.7 МБ
скопировал с ваших ресурсов еще раз файлы phpagi.php и 1C_CDR.php со своими коррективами и скрипт снова подключается к БД. С утра, когда звонков всего 2-3, отрабатывает и выдает в 1С историю
вывод в логах
[Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] pbx.c: -- Executing [10000555@miko_ajam:1] NoCDR("Local/10000555@miko_ajam-171d;2", "") in new stack[Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] pbx.c: -- Executing [10000555@miko_ajam:2] NoOp("Local/10000555@miko_ajam-171d;2", "internal calling application: 10000555 1C_CDR") in new stack [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] pbx.c: -- Executing [10000555@miko_ajam:3] AGI("Local/10000555@miko_ajam-171d;2", "1C_CDR.php") in new stack [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: -- Launched AGI Script /usr/share/asterisk/agi-bin/1C_CDR.php [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: Running SQL Command describe asterisk.cdr [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: Connected to MySQL database OK. [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: Sel ected database OK. [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: 1C_CDR.php: SEVERE PROGRAMMING ERROR: For portability, COLUMNS must be surrounded by BACK TICKS (`), yet none were found. Continuing. [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: 1C_CDR.php: SEVERE PROGRAMMING ERROR: For portability, FIELDS must be surrounded by SINGLE QUOTES ('), yet none were found. Continuing. [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: Running SQL Command SELECT [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`calldate`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`src`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`dst`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`channel`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`dstchannel`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`billsec`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`disposition`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`uniqueid`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`recordingfile`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`peer`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`lastapp`, [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: `a`.`linkedid` [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: FR OM [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: (SELECT * fr om `asterisk`.`cdr` [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: LEFT JOIN [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: (SELECT `peer` AS `peer`, `linkedid` AS `link`, `uniqueid` AS `uid` [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: FR OM `asterisk`.`cel` [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: WHERE `eventtype`='BRIDGE_START' [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: ) AS `tmp_cel` [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: ON [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: (`asterisk`.`cdr`.`uniqueid` = `tmp_cel`.`link` OR `asterisk`.`cdr`.`uniqueid` = `tmp_cel`.`uid`) [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: WH ERE `calldate` BETWEEN '2014-12-26' AND '2014-12-27' ) [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: AS `a` [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: WH ERE (( `a`.`lastapp`='Transferred Call' AND `a`.`lastdata` like '%/200@%') [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: OR ((`a`.`lastapp`='Dial' OR `a`.`lastapp`='Queue') [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: AND (`a`.`channel` like '%/200-%' [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/200-%' [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/200@%' [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: OR `a`.`src`='200' [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: OR `a`.`dst`='200')) [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/200-%') [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/200@%') [Dec 26 09:49:22] VERBOSE[4435] res_agi.c: > 1C_CDR.php: ) [Dec 26 09:49:23] VERBOSE[4424] res_agi.c: -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (FromCDR,Channel:SIP/200,Date:2014-12-26,Lines:2014-12-26 09:49:15@.@200@.@200@.@SIP/200-00000002@.@SIP/200-00000003@.@0@.@NO ANSWER@ @.@@.@@.@Dial@@.) [Dec 26 09:49:23] VERBOSE[4424] res_agi.c: -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (Refresh1CHistory,Channel:SIP/200,Date:2014-12-26) [Dec 26 09:49:23] VERBOSE[4423] pbx.c: > Channel Local/10000555@miko_ajam-33cb;1 was answered. [Dec 26 09:49:23] VERBOSE[4446] pbx.c: > Launching NoCDR() on Local/10000555@miko_ajam-33cb;1 [Dec 26 09:49:23] VERBOSE[4424] res_agi.c: -- <Local/10000555@miko_ajam-33cb;2>AGI Script 1C_CDR.php completed, returning 4 [Dec 26 09:49:23] VERBOSE[4424] pbx.c: == Spawn extension (miko_ajam, 10000555, 3) exited non-zero on 'Local/10000555@miko_ajam-33cb;2'
но позже, когда звонков больше 3, уже не работает.
Изменено: - 26.12.2014 17:31:16
История вызовов, обычные формы.
Новичок
Сообщений: Регистрация: 31.07.2014
17.12.2014 17:31:19
Логи php Вы имеете ввиду те которые включаются php.ini? какой из php.ini используется cli или apache2?
В процессе попыток исправить эту проблему, получил новую, не могу понять чем вызвано, такое впечатление что в скрипт 1C_CDR передаются неправильные переменные
-- Executing [10000555@miko_ajam:1] NoCDR("Local/10000555@miko_ajam-fbea;2", "") in new stack -- Executing [10000555@miko_ajam:2] NoOp("Local/10000555@miko_ajam-fbea;2", "internal calling application: 10000555 1C_CDR") in new stack -- Executing [10000555@miko_ajam:3] AGI("Local/10000555@miko_ajam-fbea;2", "1C_CDR.php") in new stack -- Launched AGI Script /usr/share/asterisk/agi-bin/1C_CDR.php > 1C_CDR.php: Running SQL Command describe asterisk.cdr 1C_CDR.php: SEVERE: Unknown database type: 1C_CDR.php: SEVERE: Unable to connect to database. > 1C_CDR.php: Running SQL Command SEL ECT > 1C_CDR.php: `a`.`calldate`, > 1C_CDR.php: `a`.`src`, > 1C_CDR.php: `a`.`dst`, > 1C_CDR.php: `a`.`channel`, > 1C_CDR.php: `a`.`dstchannel`, > 1C_CDR.php: `a`.`billsec`, > 1C_CDR.php: `a`.`disposition`, > 1C_CDR.php: `a`.`uniqueid`, > 1C_CDR.php: `a`.`userfield`, > 1C_CDR.php: `a`.`peer`, > 1C_CDR.php: `a`.`lastapp`, > 1C_CDR.php: `a`.`linkedid` > 1C_CDR.php: FR OM > 1C_CDR.php: (SEL ECT * fr om `asterisk`.`cdr` > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: LEFT JOIN > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: (SELECT `peer` AS `peer`, `linkedid` AS `link`, `uniqueid` AS `uid` > 1C_CDR.php: FR OM `asterisk`.`cel` > 1C_CDR.php: WHERE `eventtype`='BRIDGE_START' > 1C_CDR.php: ) AS `tmp_cel` > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: ON > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: (`asterisk`.`cdr`.`uniqueid` = `tmp_cel`.`link` OR `asterisk`.`cdr`.`uniqueid` = `tmp_cel`.`uid`) > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: WHERE `calldate` BETWEEN 'SIP/200' AND '2014-12-17' ) > 1C_CDR.php: AS `a` > 1C_CDR.php: WH ERE (( `a`.`lastapp`='Transferred Call' AND `a`.`lastdata` like '%/2014@%') > 1C_CDR.php: OR ((`a`.`lastapp`='Dial' OR `a`.`lastapp`='Queue') > 1C_CDR.php: AND (`a`.`channel` like '%/2014-%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/2014-%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/2014@%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`src`='2014' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dst`='2014')) > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/2014-%') > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/2014@%') > 1C_CDR.php: ) OR (( `a`.`lastapp`='Transferred Call' AND `a`.`lastdata` like '%/12@%') > 1C_CDR.php: OR ((`a`.`lastapp`='Dial' OR `a`.`lastapp`='Queue') > 1C_CDR.php: AND (`a`.`channel` like '%/12-%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/12-%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/12@%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`src`='12' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dst`='12')) > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/12-%') > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/12@%') > 1C_CDR.php: ) OR (( `a`.`lastapp`='Transferred Call' AND `a`.`lastdata` like '%/18@%') > 1C_CDR.php: OR ((`a`.`lastapp`='Dial' OR `a`.`lastapp`='Queue') > 1C_CDR.php: AND (`a`.`channel` like '%/18-%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/18-%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/18@%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`src`='18' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dst`='18')) > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/18-%') > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/18@%') > 1C_CDR.php: ) 1C_CDR.php: SEVERE: Unknown database type: 1C_CDR.php: SEVERE: Unable to connect to database. -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (Refresh1CHistory,Channel:,Date:SIP/200) > Channel Local/10000555@miko_ajam-fbea;1 was answered. > Launching NoCDR() on Local/10000555@miko_ajam-fbea;1 -- <Local/10000555@miko_ajam-fbea;2>AGI Script 1C_CDR.php completed, returning 4 == Spawn extension (miko_ajam, 10000555, 3) exited non-zero on 'Local/10000555@miko_ajam-fbea;2'
История вызовов, обычные формы.
Новичок
Сообщений: Регистрация: 31.07.2014
05.12.2014 18:33:44
Настраивал АТС (оригинальный asterisk) в соответствии с wiki и этой темой Отличие в названии БД (asterisk вместо asteriskcdrdb) и таблицы (cdr вместо PT1C_cdr) При попытке получить историю в панели телефонии в консоли вижу следующее
-- Executing [10000555@miko_ajam:1] NoCDR("Local/10000555@miko_ajam-712e;2", "") in new stack -- Executing [10000555@miko_ajam:2] NoOp("Local/10000555@miko_ajam-712e;2", "internal calling application: 10000555 1C_CDR") in new stack -- Executing [10000555@miko_ajam:3] AGI("Local/10000555@miko_ajam-712e;2", "1C_CDR.php") in new stack -- Launched AGI Script /usr/share/asterisk/agi-bin/1C_CDR.php > 1C_CDR.php: Running SQL Command describe asterisk.cdr > 1C_CDR.php: Connected to MySQL database OK. > 1C_CDR.php: Sel ected database OK. 1C_CDR.php: SEVERE PROGRAMMING ERROR: For portability, COLUMNS must be surrounded by BACK TICKS (`), yet none were found. Continuing. 1C_CDR.php: SEVERE PROGRAMMING ERROR: For portability, FIELDS must be surrounded by SINGLE QUOTES ('), yet none were found. Continuing. > 1C_CDR.php: Running SQL Command SELECT > 1C_CDR.php: `a`.`calldate`, > 1C_CDR.php: `a`.`src`, > 1C_CDR.php: `a`.`dst`, > 1C_CDR.php: `a`.`channel`, > 1C_CDR.php: `a`.`dstchannel`, > 1C_CDR.php: `a`.`billsec`, > 1C_CDR.php: `a`.`disposition`, > 1C_CDR.php: `a`.`uniqueid`, > 1C_CDR.php: `a`.`recordingfile`, > 1C_CDR.php: `a`.`peer`, > 1C_CDR.php: `a`.`lastapp`, > 1C_CDR.php: `a`.`linkedid` > 1C_CDR.php: FR OM > 1C_CDR.php: (SEL ECT * fr om `asterisk`.`cdr` > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: LEFT JOIN > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: (SELECT `peer` AS `peer`, `linkedid` AS `link`, `uniqueid` AS `uid` > 1C_CDR.php: FR OM `asterisk`.`cel` > 1C_CDR.php: WHERE `eventtype`='BRIDGE_START' > 1C_CDR.php: ) AS `tmp_cel` > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: ON > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: (`asterisk`.`cdr`.`uniqueid` = `tmp_cel`.`link` OR `asterisk`.`cdr`.`uniqueid` = `tmp_cel`.`uid`) > 1C_CDR.php: > 1C_CDR.php: WHERE `calldate` BETWEEN '2014-12-05' AND '2014-12-06' ) > 1C_CDR.php: AS `a` > 1C_CDR.php: WH ERE (( `a`.`lastapp`='Transferred Call' AND `a`.`lastdata` like '%/200@%') > 1C_CDR.php: OR ((`a`.`lastapp`='Dial' OR `a`.`lastapp`='Queue') > 1C_CDR.php: AND (`a`.`channel` like '%/200-%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/200-%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dstchannel` like '%/200@%' > 1C_CDR.php: OR `a`.`src`='200' > 1C_CDR.php: OR `a`.`dst`='200')) > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/200-%') > 1C_CDR.php: OR (`a`.`peer` LIKE '%/200@%') > 1C_CDR.php: )
