Добрый день! Такая ситуация, юзер сидит в чатах 1с и в какой - то момент (само по себе) крашится 1с (только у одного пользоваетля у других нормально), аварийное заверешние работы. Логи прикпрелю, но не вижу там каких то явных ошибок, что еще посмотреть можно?

Доброе утро, при попытке отправить сообщение в WhatsApp, выдает вот такую ошибку.
Версия подсистемы 4.2.1.14
Версия телефонии на АТС 1.451

Добрый день, при звонке с софтфона на какой-то номер - работает без проблем все слышно, а если наооборот звонить с номера на софтфон то звонок доходит, но не слышно того кто говорит

а как нам посмотреть какая часть кода отвечает за это, у нас до сих пор отправляются повторно сообщения, сервер взаимодействия не менялся

да и вот ошибка при попытке отправить сообщение , статус активно в настройках мессенджера  стоит , связано это или нет не знаю

сделал уже . а подскажите , у нас вчера произошла такая ситуация , что отправилось много сообщений разной степени давности (месяц , недели и.т.д , которые уже были отправлены) , подумали но копию базы 1с , но там отключили и все равно продолжало сыпать старыми сообщениями , пока не отключили в рабочей базе мессенджеры через настройки мессенджеров. Где нам и что смотреть или какие логи нужны чтобы вы что то посоветовали?

да нашли , спасибо , появиласб ошибка whatsaspp

нет , в 1с их не видно

день добрый , помогло спасибо , еще вопрос , отключил автоматические ответы клиентам в ватспане , но почему то ответ все равно отправляется клиенту. Выглядит странно очень

обновили модуль на АТС до 1.450 и подсистему телефонии в 1с до 4.2.0.24

возможно , просто свзяал думал что с ватсапом проблемы по этой ошибке. Но при попытке добавить номер телеграмма , выдает ошибку EOF

заработало как то само по себе...
подскажите , что за ошибка в чатах когда отправляешь ватсап сообщения?
Forbidden: bot was blocked by the user

Веб-сервис (требуется публикация базы на веб-сервере) - у нас веб сервис , база опубликована

Добрый день, панель телефонии на АТС  Версия 1.450 , версия АТС 2023.2.206 , Версия подсистемы 4.2.0.19 , при попытке зайти во внешнюю панель выдает ошибку
NATS:Request crm.v1.cmd.ussers.auth timed out
В логах АТС
last_error": "[2024-05-23T09:00:04] 1C:Enterprise service did not respond within the expected time",
     "name": "crm-1c",
     "start": "2024-05-23T00:01:19.3376263+03:00",
     "state": "ok",
     "uptime": "8h59m1s",
     "version": "1.10"