При формировании отчёта по звонкам - Распределение звонков по операторам отчет пустой. Возможно это происходит из-за несоответствия пользователя базы и его внутреннего номера. Где прописать эту связку? В журнале звонков отображается только внутренний номер (Номер (кому)), поле Контакт (кому) при входящем звонке не заполняется.
В настройках пользователя в контактах внутренний номер прописан. В панели телефонии эта связка работает.

1С УПП 1.3

Панель телефонии настраивалась путем добавления внешней обработки по этой инструкции https://wiki.miko.ru/astpanel:designer:upp13
При внешнем звонке на внутренний номер не открывается документ "Событие", хотя в панели телефонии звонок виден.

P.S. Не нравится еще то что панель не разворачивается при звонке, если пользователь работает с другими документами.

Управление производственным предприятием 1.3.162.3