Не могу прослушать ни одну запись. По нажатию на кнопку трубка поднимается и через секунду сбрасывается.
Ошибка при попытке отправить факс, Факс вроде бы уходит на АТС, но на АТС его не получают
Новичок
Сообщений: Регистрация: 17.11.2020
21.10.2021 15:44:17
Делаю отправку факса. Прохожу отладкой - вижу, что файл отправлен на астериск (в выделенном фрагменте на скрине он отправляется). Но на атс ребята получают следующую ошибку (второй скрин). Т.е. на АТС файл отсутствует. Помогите, пожалуйста, решить проблему
Невозможно прослушать некоторые звонки, Обрываются вызовы при попытке прослушать вызовы
Новичок
Сообщений: Регистрация: 17.11.2020
20.09.2021 12:47:00
Из любого места в базе (из панели, из документов звонков, из модуля журнала звонков) запускаю команду Прослушать запись. Вызов стартует, но буквально сразу и обрывается. Но записи разговора на АТС есть, и их можно скачать. Проблема лишь с некоторыми вызовами. Многие вызовы успешно прослушиваются.
Ошибка не удалось загрузить файл факса на сервер Asterisk
Новичок
Сообщений: Регистрация: 17.11.2020
25.11.2020 10:41:45
Во время звонка пытаемся отправить факс. После выбора документа для отправки выскакивает ошибка "Не удалось загрузить файл факса на сервер Asterisk".
Данные о версиях на скринах.
В панели телефонии не работает динамическая маршрутизация при отключении у пользователя функции "Активизировать при звонке"
Новичок
Сообщений: Регистрация: 17.11.2020
17.11.2020 09:15:23
Панель встраивали согласно инструкции
После настройки правил поддержки и оптимизации конфигурации сделали изменение типовых объектов: 1. Определили глобальную переменную в модуле управляемого приложения (скрин 1) 2. Изменили ПриНачалеРаботыСистемы (скрин 2) 3. Изменили ПриЗавершенииРаботыСистемы (скрин 3) 4. Добавили обработку и в ней команду ОткрытьПанельТелефонии (скрин 4) 5. Добавили подсистему с командами (скрин 5, 6) 6. Добавили роль и назначили ей необходимые права (скрин 7,8) Команды Позвонить и ПрослушатьЗапись не создавали.
Динамическая маршрутизация работает, когда включена функция "Активизировать при звонке". Если отключить активизацию, сразу перестает работать маршрутизация. С чем это может быть связано?
