УТ+CRM 3.0.15.11, платформа 8.3.13.1865, тестировали ещё на 8.3.15.1489

Последний загруженный звонок – 21952, и звонок, на котором вылетает ошибка – 21953.

Добрый день. Происходит вот что: поступает звонок на очередь. В ту же секунду оператор очереди снимает трубку. В CDR появляется две записи, с временем, различающимся на миллисекунды. 1С пытается записать этот звонок и выдаёт ошибку.

Фоновым заданием. При ручном обновлении то же самое происходит.

Добрый день. Используем Askozia 7.2.5.30 и панель телефонии 2019.2.3
При загрузке журнала в 1С возникает ошибка "Не удалось записать: "Детализация звонка"!".
В журнале регистрации такая ошибка:

Проблема заключается вот в чём: 1С посылает запрос на внешний адрес Аскозии. Внутри Аскозии внешний адрес попадает в генерацию гет-запроса. После чего Аскозия пытался имя обратиться к себе по внешнему адресу. Во многих роутерах нельзя обращаться к внутренним ресурсам изнутри сети через внешний адрес, скорее всего и тут так.
Я эту проблему "решил" так: на создал на своём домене субдомен A-типа и присвоил ему внешний IP Аскозии. После этого зашёл на Аскозию по ssh и в файле /etc/hosts сопоставил этот субдомен с внутренним адресом Аскозии (можно с локалхостом или 127.0.0.1). После этого в 1С указал в качестве сервера телефонии этот субдомен. 1С обращается к субдомену, отправляет запрос на Аскозию, а на Аскозии генерируется запрос уже с локальным адресом.

Но это, конечно, костыль. Правильнее было бы настроить ВПН.