Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Как сделать равномерную нагрузку на операторов, Часто приходят звонки на первого оператора
 
Часто приходят звонки на первого оператора(когда другие отдыхают) Установлена Askozia версия 2019,4,53 . Проблема заключается в то, что в меню "Очереди вызовов"  создана очередь диспетчерская, в ней выбрана логика - звонки поступают на каждого участника очереди по порядку. Хотелось, чтобы все принимали по очереди. В итоге стоит первому положить трубку, и ему опять приходит звонок, когда допустим 5 оператор еще не принял ни одного звонка.
Может есть какие решения, или как исправить этот баг, или я не правильно понимаю логику ...