Алексей, стоит ждать ответ на вопрос?

Алексей, или в истории не должно быть записи о старте работы Очереди?

Алексей, спасибо!
Теперь получил тот результат который нужен!

Алексей, я не совсем понял Вас, панель телефонии сама запускается при входе пользователя в программу (у пользователя нет админ.прав) или пользователь выбирает раздел и из него открывает сам панель?

Первые две строки BRIDGE_START, для внутреннего номера и очереди. Вторые две строки BRIDGE_END, т.е. закрытие каналов (очереди и внутреннего номера).

Тогда возникает вопрос, панель телефонии под обычным пользователем (который не имеет административных прав) запускается автоматически при старте системы или при появлении звонка к сотруднику (от сотрудника), если не первые два варианта запуска, то как она должна запускаться (кнопка, меню или еще что-то)?

Под администратором все данные панели и журнала настроил.
Проблема только в том как запустить панель телефонии под обычным пользователем (нет ни кнопок ни меню), при совершении (поступлении) звонка панель открывается (автоматически), но нужен и ручной режим (нажал кнопку или ткнул в меню) открыть панель телефонии.

Номер 79512035965 позвонил на транк 79225174985, далее звонок попал в IVR и затем в очередь, в данной очереди 3 оператора (один на внутреннем номере 106 и два на сотовых 59822357... и 968922181....), в данном случае ответил оператор на внутреннем номере 106.
Необходимо чтобы в колонку Номер (кому) попадал номер сотрудника который ответил на звонок, сейчас попадает номер очереди.

Добрый день!

Журнал звонков 1.0.1.24
FreePBX 13.0.195.12

Входящий звонок поступает на транк, далее он помещается в очередь и затем отвечают операторы которые обслуживают данную очередь.

Проблема: в истории звонков получаем что клиент разговаривал не с оператором, а с очередью, но если зайти в детали звонка, то там видно с кем говорил клиент.
Как возможно исключить очередь из данного отчета или приоритет установить между номером очереди и внутр.номером сотрудника?

Добавил в профиль роль "Телефония: Просмотр истории звонков", раздел появился, а доступа к софтфону так и нет (не возможно открыть руками при необходимости).

Алексей, проверил в конфигураторе по вашему скрину, у меня все тоже самое...

Добрый день!

1с УНФ 1.6 (1.6.17.123) клиент сервер
Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1513)
Панель телефонии 1.4.26.30
Журнал звонков 1.0.1.24
Интеграция производилась по инструкции https://wiki.miko.ru/astpanel:fastintegration:unf

Проблема:
Есть пользователь с правами "Продажи", данному пользователю администратор добавляет роль "Пользователь софтфона (МИКО)", при входе этого пользователя у него в меню не появляется раздел "Телефония". При входящем звонке данному пользователю открывается панель телефонии, но самого раздела нет.