Ограничение записей журнала звонков по подразделениям
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.05.2019
05.07.2019 11:36:20
Добрый день, подскажите, есть ли возможность настройки ограничения записей журнала звонков по подразделениям? Если такой возможности нет, можете ли порекомендовать как это ограничение лучше сделать?
Не заполняется поле linkedid в таблице PT1C_cdr
Новичок
Сообщений: Регистрация: 14.05.2019
15.05.2019 11:50:02
Добрый день! Управление торговлей, редакция 11 (11.4.7.141) Модуль статистики 1.0.1.21 Панель телефонии 1.4.26.27
Возникли проблемы с заполнением журнала звонков. Проанализировав возможные причины, выяснили, что возможно причина в том, что в таблице PT1C_cdr не заполняется поле linkedid. Ранее Вы писали
Цитата
Теперь ясно. Не заполнено поле "linkedid". Модуль статистики будет пропускать такие записи.
Фактически, на АТС существует две таблицы детализации истории звонка - CEL и CDR. Данные этих таблиц связаны друг с другом идентификатором, который записывается в поле "linkedid", это идентификатор конкретного звонка.
Если поле не заполнено - то модуль статистки не может проанализировать эту историю звонков.
Помогите разобраться в чем может быть причина.
Проблемы с установкой внешней компоненты в web-клиенте
После установки компоненты и при запуске 1с в web-клиенте предлагается опять установить компоненту. Помогите разобраться в чем может быть проблема, пробовали на разных компьютерах и под разными браузерами.
