День добрый, столкнулся с проблемой после обновления базы(ERP 2.4.13.71 + CRM 3.0.20.12), сама проблема заключается в том, что более не работает форма панели телефонии, пишет "Форма недоступна". Смог обойти данную проблему, но пробежав по коду понял, что множество данных более не подтягивается в панель. Так вот, есть ли актуальная для обновленной базы панель телефонии?
Ошибка при завершениинастроек
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
19.01.2020 09:11:14
Ошибка при завершении настроек телефонии в 1с, поле объекта не обнаружено (документ_ТелефонныйЗвонок), Конфа Объединенное решение: Модуль 1С:CRM 3 (3.0.17.29) + 1С:ERP Управление предприятием 2 (2.4.10.75)
Не загружается журнал звонков, Не загружается журнал звонков
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
15.08.2019 15:36:09
В журнал звонков не передается информация с АТС, так же не открывается отчет истории звонков, при открытии события создания телефонных звонков увидел ошибку, в чем может быть проблема.
{ОбщийМодуль.МИКО_стИсторияЗвонковДляCRM3.Модуль(65)}: Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить) по причине:
по причине: {(10, 2)}: Таблица не найдена "Документ.МИКО_стЗаписьИсторииЗвонков.Изменения" <<?>>Документ.МИКО_стЗаписьИсторииЗвонков.Изменения КАК МИКО_стЗаписьИсторииЗвонковИзменения
не открывается внешняя панель, даже после переустановки, не открывается внешняя панель, даже после переустановки
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
12.08.2019 11:08:52
перестала работать внешняя панель телефонии, при включение панели в настройках, вместо панели выводит текст, что не так?
не открывается внешняя панель, даже после переустановки, не открывается внешняя панель, даже после переустановки
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
08.08.2019 13:28:23
перестала работать внешняя панель телефонии, при включение панели в настройках, вместо панели выводит текст, что не так?
Сип телефон, Сип телефон
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
30.07.2019 10:09:27
Вопрос, когда звоню из 1с, хочу что бы разговор был через подключенный телефон, но звонок не передается и остается в 1с
Связь с сервером Asterisk не установлена, Связь с сервером Asterisk не установлена. Проверьте параметры подключения к AJAM интерфейсу Asterisk. Возможно не корректно указан адрес сервера.
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
15.07.2019 15:06:06
Связь с сервером Asterisk не установлена. Проверьте параметры подключения к AJAM интерфейсу Asterisk. Возможно не корректно указан адрес сервера. МИКО_ПанельТелефонииДля1С_1.4.26.30_ERP_CRM3 Объединенное решение: Модуль 1С:CRM 3 (3.0.15.7) + 1С:ERP Управление предприятием 2 (2.4.8.73). FreePBX Asterisk 11.13.0. Данная ошибка появляется если при настройки панели телефонии выбрать что то, кроме SIP телефонии. Все данные ATC вводяться правильно. В чем может быть проблема?
Ошибка при сохранении настроек
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
08.07.2019 12:24:54
При нажатии кнопки готово, при завершении настроек, выводит ошибку
В настройках пользователя не появляется строчка "Панель телефонии Asterisk(МИКО)"
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
31.05.2019 14:15:38
Конфигурация ERP+CRM 3.0. Подключаю панель телефонии по данной инструкции , но на этапе персональных настроек пользователя не появляется строчка "Панель телефонии Asterisk(МИКО)", из-за чего не могу подключить телефонию к CRM части, в чем может быть проблема?
Изменено: - 31.05.2019 14:21:30
Заикания при звонке
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
17.05.2019 08:41:50
Такая проблема, при звонке первые 40 секунд не слышно оператора, клиента слышно с заиканием, после 40 секунды все стабилизируется с обоих сторон, при прослушивании записи все слышно без проблем.
FreePBX разрыв соединения при звонке
Новичок
Сообщений: Регистрация: 13.05.2019
13.05.2019 10:14:06
Звонок разрывается через 7 секунд, при этом не слышно оппонента, при прослушивании записи звук присутствует с одной стороны
В логах пишет это:
[2019-05-13 12:07:04] WARNING[3235] chan_sip.c: Retransmission timeout reached on transmission 53d2536f791f47239dd6282ffd14e75a for seqno 27189 (Critical Response) -- See Packet timed out after 6400ms with no response [2019-05-13 12:07:04] WARNING[3235] chan_sip.c: Hanging up call 53d2536f791f47239dd6282ffd14e75a - no reply to our critical packet (see . [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [h@macro-dialout-trunk:1] Macro("SIP/401-00003887", "hangupcall,") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:1] GotoIf("SIP/401-00003887", "1?endmixmoncheck") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Goto (macro-hangupcall,s,9) [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:9] NoOp("SIP/401-00003887", "End of MIXMON check") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:10] GotoIf("SIP/401-00003887", "1?nomeetmemon") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Goto (macro-hangupcall,s,28) [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:28] NoOp("SIP/401-00003887", "End of MEETME check") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:29] GotoIf("SIP/401-00003887", "1?noautomon") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Goto (macro-hangupcall,s,34) [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:34] NoOp("SIP/401-00003887", "TOUCH_MONITOR_OUTPUT=") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:35] GotoIf("SIP/401-00003887", "1?noautomon2") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Goto (macro-hangupcall,s,41) [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:41] NoOp("SIP/401-00003887", "MONITOR_FILENAME=") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:42] GotoIf("SIP/401-00003887", "1?skiprg") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Goto (macro-hangupcall,s,45) [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:45] GotoIf("SIP/401-00003887", "1?skipblkvm") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Goto (macro-hangupcall,s,48) [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:48] GotoIf("SIP/401-00003887", "1?theend") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Goto (macro-hangupcall,s,50) [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:50] AGI("SIP/401-00003887", "hangup.agi") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] res_agi.c: -- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/hangup.agi [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] res_agi.c: -- <SIP/401-00003887>AGI Script hangup.agi completed, returning 0 [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: -- Executing [s@macro-hangupcall:51] Hangup("SIP/401-00003887", "") in new stack [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] app_macro.c: == Spawn extension (macro-hangupcall, s, 51) exited non-zero on 'SIP/401-00003887' in macro 'hangupcall' [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: == Spawn extension (macro-dialout-trunk, h, 1) exited non-zero on 'SIP/401-00003887' [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] app_macro.c: == Spawn extension (macro-dialout-trunk, s, 22) exited non-zero on 'SIP/401-00003887' in macro 'dialout-trunk' [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4964][C-001c41f6] pbx.c: == Spawn extension (from-internal, 89128998177, 5) exited non-zero on 'SIP/401-00003887' [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[3044] chan_sip.c: == Extension Changed 401[ext-local] new state Idle for Notify User 401 [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4965][C-001c41f6] app_mixmonitor.c: == MixMonitor close filestream (mixed) [2019-05-13 12:07:04] VERBOSE[4965][C-001c41f6] app_mixmonitor.c: == End MixMonitor Recording SIP/401-00003887 [2019-05-13 12:07:19] WARNING[3235] chan_sip.c: Retransmission timeout reached on transmission 382696046-433323381-394729870 for seqno 2 (Critical Response) -- See Packet timed out after 32000ms with no response