Комплексная автоматизация 2.4, добавить кнопку позвонить в документ сделка, а так же задачи по сделке, Комплексная автоматизация 2.4, добавить кнопку позвонить в документ сделка, а так же задачи по сделке
Новичок
Сообщений: Регистрация: 22.04.2019
24.07.2019 10:40:31
Собственно вопрос в теме, как это возможно сделать ?
В конфигурации есть документ запланированное взаимодействие, им достаточно удобно планировать обзвон как нескольких заказчиков так и одного, и собственно интересуют следующие вопросы: 1. Если в данный документ добавить кнопки позвонить и запись без доработки работать будет ? 2. Если будет работать и в документе в таблице участники указаны несколько контактных лиц, как будет осуществлятся обзвон при нажатии данной кнопки ? Кому будет звонить обработка ? 3. Если опять же предположить, что работать будет, и кнопка позвонить отрабатывает, то при успешной установке соединения будет открываться стикер, а в последствии, при необходимости документ взаимодействия "телефонный звонок", что будет указано в нем в качестве предмета ? (по логике конфигурации, это должен быть документ запланированное взаимодействие) 4. Если ничего это работать не будет, то что и кем необходимо дорабатывать что бы это работало, ну и естественно неплохо бы цену вопроса ? 5. При создании механизма работы обработки (МИКО), какой логике работы с ней придерживались вы в данной конфигурации ? в ситуации входящего звонка, исходящего звонка, работы с документом стикер, ну и естественно работы по отслеживанию цепочки этих взаимодействий ? На форуме нашел вот это:
люди пишут, что не совсем логично, как следствие наверное у них это работает, только механизм работы как я понимаю "кривой" получается
В приложенных файлах описан заложенный 1С механизм работы со взамиодействиями, вот думаю как его увязать с заложенным механизмом работы с МИКО, может быть вы сможете помочь....
Не работает панель телефонии, Тонкий клиент х32 отказывается работать с панелью телефонии
Проблема: Тонкие клиенты х64 отказываются работать вообще, на эту тему разбираемся с 1С, похоже это их проблема. Тонкие клиенты х32 открываются, панель пишет, что внешняя компонента успешно установлена. Далее панель пишет, что не вышло установить компонент для связи с asterisk. При переходе в настройки панели видим ту же самую надпись. Перейдя в настройки - лицензирование, видим: "Получение информации по лицензированию" и все... больше ничего нет. При этом следует заметить, что если соединятся с ami интерфейсом с ПК где установлен тонкий клиент, то соединение проходит успешно: Response: Success Message: Authentication accepted
Так же телефония работает, если соединение происходит с сервера 1С в режиме работы в качестве терминального сервера, соединение запущено под тонким клиентом x64. Получается какая то проблема с соединением или обработкой тонкий клиент х32 и сервер х64...
