Добрый день!
Решили опробовать внешнюю панель телефонии, исходные данные:
Астериск 1.8.32.
Панель телефонии 1.2.24.17
Конфигурация 1С УТ 10.3.41.1
Режим Панель телефонии + Внешний телефон.
Работа пользователей в терминальном режиме.
Галочка "использовать внешнюю панель" установлена.

Открываю внешнюю панель - а она пустая.


Какие то еще настройки, кроме этих нужно сделать?
https://wiki.telefon1c.ru/astpanel:outpanel

Обновили вчера Астериск на последнюю версию и обновили версию панели с 1.2.23.3 на 1.2.23.5.
Сейчас мониторю супервайзером, часто вижу как человек САМ С СОБОЙ разговаривает.

Периодически наблюдаю падения Астериска и mysql, которые вызывает именно панель 1с обычных форм.( Проверяли, 2 недели работали без панели, падений не было.) После падения из базы уже звонить нельзя, нужно заходить в панель переподключаться. Как то можно сделать так, чтобы панель сама переподключалась, пока мы ищем причину падения сервера?

Опишу ситуацию.
в УТ 10.3 такая структура:
Контрагент, у которого есть контактные лица, и у контактного лица контрагента телефон заполнен не в телефоне работника контрагента, а в "Личных". Тогда при звонке такому контрагенту событие создается с наименованием Контактного лица, что создает проблему при поиске, что за контрагент.
Так задумано, или баг?

Добрый день, не знал куда написать.
УТ 10.3, открываем карточку контрагента.
Кнопка вызова добавляется автоматически при открытии формы. (зеленая трубка).
Всего таких кнопок три. Та кнопка, которая делает вызов в панели "Адреса и телефоны" после нажатия активирует модифицированность формы, менеджеру приходится отказываться от сохранения при закрытии карточки, хотя в этот момент ничего не изменялось.
В следующей версии добавьте, пожалуйста:

Астериск 11, скрипты универсальные.
В панели спустя какое то время появляются так называемые "зомби". То есть человек по факту уже поговорил, а в панели он все еще разговаривает. При этом если он сделает еще один звонок, состояние в панели изменится.

Я - супервизор, номер 55. Совершил звонок номер 32. Проговорив 2 секунды, мы положили трубки. В панели супервизора показывается по прежнему, что мы разговариваем.
Прилагаю лог.

Добрый день.
Настраиваем панель на обычных формах на Астериск 1.8.
Вроде все по инструкции, но почему то не создается событие и не работает Супервизор. При этом функция "занято" на панели у менеджером отрабатывает. Абонент красным подсвечивается.
Проблема точно не в 1с, Аскозия работает с той же базой данных.

На что обратить внимание?

Компонента последняя для обычных форм. 1.2.22.1. При встраивании в УТ 10.3 возникли три сложности:
1. У пользователя с полными правами не создаются новые события, когда звоню, например с сотового на внешний номер, обрабатывает Аскозия, номер вижу, событие не создается.. Используется Панель + Внешний телефон.
2. У пользователя с ограниченными правами  - доступна роль Мико_использование софтфона - появляется надпись  "У пользователя не хватает прав доступа для использования модуля "Панель телефонии для 1С"."
3. Также есть функция ВерсияАктуальна() - она исполняется с директивой на сервере, хотя используем обычные формы, получаем ошибку.
                                                                 

Пробую отправить факс контрагенту из панели. У меня провайдер манготелеком, звонки входящие и исходящие проходят, факс не проходит, в askozia он настроен вот так:  

После попытки отправить факс получаю такое сообщение:

Был выполнен набор номера 7Хххххххххх ....
Отправляем факс абоненту 7Хххххххххх
Переводим звонок безконсультативно Хххххххххх на номер 0000333
Ошибка при доставке факсимильного сообщения абоненту !
С чем может быть связано?

Внедрил по инструкции панель Астериск в УТ 10.3. Но при старте она не открывается. Единственное, что меня смущает, это вот такая картина в ключах. Ключ триальный, еще не до конца разобрались со всеми настройками, но панель почему то перестала открываться. В чем может быть дело?

Добрый день!
Хотим приобрести 1с Софтфон для УТ 10.3  в связке с ВАТС Mango telecom.
У Манго Офис в их собственном приложении есть возможность "Использовать внешний телефон ( не регистрировать встроенный)".
Возможно ли организовать такое в вашем Софтфоне?
Работает это так: Нажимаем в 1с на звонок -> начинает звонить внешний аппарат - > Берем трубку на внешнем аппарате и звонок адресуется туда, куда мы звоним из 1С.

Добрый день, настроил софтфон в соответствии с инструкцией, взял настройки в манго телеком.
Не могу подключиться, могу узнать, пример  настройки с Манго-телеком?