path: /stt/setup
http-code: 400
response: cannot initialize s3 client
 as: field 'AccessKeyID' must be specified
{Мико4 ОбщийМодуль.ПТ20_РаспознаваниеРечи.Модуль(185)}:ВызватьИсключение ТекстОшибки;
{Мико4 ОбщийМодуль.ПТ20_РаспознаваниеРечи.Модуль(32)}:ПрименитьНастройкиМодуляРаспознаванияРечи();
{Мико4 ОбщийМодуль.ПТ20_ЖурналЗвонков.Модуль(629)}:ПТ20_РаспознаваниеРечи.ПоставитьВОчередьНаРасшифроку(докЗаписьЖурналаЗвонков.Ссылка);
{Мико4 ОбщийМодуль.ПТ20_ЖурналЗвонков.Модуль(28)}:ОбработатьЗаписиИстории(ЗаписиИстории, МассивЗвонков);
{Мико4 ОбщийМодуль.ПТ20_РегламентныеЗадания.Модуль(169)}:ПТ20_ЖурналЗвонков.ЗагрузитьЗаписиИстории();
{Мико4 ОбщийМодуль.ДополнительныеОтчетыИОбработки.Модуль(6)}:ПТ20_РегламентныеЗадания.ЗагрузитьЗаписиИстории();

Панель 4 версии, загрузка звонков с ошибкой, чего-то не хватает, нежны комментарии по коду ошибки.

При подтягивании статистики с определенных провайдеров идет не корректная статистика и маршрутизация вызова. В частности пропущенные вызовы уходят на любого случайного контрагента, у которого в поле телефона указали почту (да операторы могут так делать, выяснили по факту). Возможно проблема в заполнении телефонной книге. Внутри вижу не просто телефоны но и телефоны с дописками, буквами и т.д. (операторы порой пишут не в поле комментария а просто рядом, правим, но данных очень много). Итого нужны ответы на следующие вопросы.
1. Как работает заполнение телефонной книги, когда инициализуется, есть ли экранирование лишних символов (БСП 3.1.16)
2. Как происходит поиск контактного лица по звонку и почему при входящем подтягивает справочник контактных лиц клиента.
3. Есть проблема входящих по конкретному транку оператора Т2, есть подозрение, что очередь на него не работает, хотя как исходящий всё отлично, как можно убедиться на какой транк идет маршрутизация и где посмотреть лог

Используем мико панель 1 версии, был сбой загрузки. Как проверенное решение инициализировали загрузку записей с начала истории.
Телефонная книга дублирует записи, пример во вложении.  Журнал регистрации так же ругается. В модуль провалиться не могу он зашифрован.
Ошибка наблюдается в первые. Модуль обновить и заменить не можем, т.к. надо обновлять АТС, а тогда мы потеряем эти самые записи истории.

День добрый, нет загрузки записей истории. Подсистема телефонии 2.0, версия журнала статистики 2.1.1.6. Версия модуля интеграции на Аскозии, 1.197.
Журнал звонков не загружается. Очищены все регистры сведений МИКО, askozia, cdr и cel. Записи документа журнала звонков так же очищены.
Связь между  АСТ и 1с есть, звонки идут. Сама история на АТС так же имеется.  
В модуле МикоЖурналЗвонков в процедуре получить записи ответ АТС <history></history>. То есть пусто, их там нет, а фактически есть.
Адрес АТС и модуль лицензии перепроверялись. Подскажите куда копать?  

Два телефона 201 и 202, оба в очереди. Звонок по доступоности оператора. В базе 1с это разные пользователи, с разными данными авторизации в телефонии. Если карточка поднята у одного сотрудника. То у второго её не будет. И так, кто первый звонок поймал, второй оператор при входящем не может увидеть клиента.

Коллеги, так какой совет будет? По факту у клиента функционал на половину работает. Т.к. то один оператор видит клиента и открывается карточка, то другой. А всё вместе никак, в чём может быть загвоздка? Какие-то логи возможно нужны?

В случае каскадного звонка двум операторам одновременно, клиент столкнулся с тем, что пока один находится на линии другой не может получить оповещение о входящем звонке. Сам звонок он тем не менее может обработать. Подключение идет через стационарные воип телефоны. Используется Мико АТС последней версии, и модуль 2.0. Между ними настроена интеграция.

Заработало, подскажите, в чем связь между галочкой и общей настройкой? Так же вопрос. я правильно понимают, что карточка клиента при таком способе связи с АТС не будет отображаться?

Так я и выбрал режим работы 1c: sip телефон, а она к астериску ломится. Скриншоты приложил выше. Вот и хочется понять, что ей такого может не нравиться.

Столкнулся с проблемой подключения панели телефонии версии 1.0 к провайдеру МТТ. Текущая версия панели 1.4.26.33, скриншоты настройки приложу ниже. Через микросип подключение и звонки идут отлично, то есть авторизация стандартным способом работает.

В догонку ещё. На регистр микоНеобработанныеЗвонки не даны права ни у одного профиля. Версия панели телефонии 2.0.3.2. Под админом всё работает, пользователь не может работать с журналом звонков, исправьте пожалуйста.  

Интегрировали подсистему панели 2.0 в 1с. При нажатии на позвонить выдает список выбора, но нет разграничения на то, указан ли телефон или представление контактного лица (контрагента), нажимаем на контрагента и звонок идет. АТС доблестно отбивает и говорит, что звонок невозможен и правильно делает. А ещё было бы хорошо, если подобное поле попросту не давало выбирать. Вроде бы мелочь, но пользователям будет удобно.

В крадце ситуация следующая. У нас идет входящий поток звонков на 7 номеров, на старой панели выводился контрагент и если он закреплен выводили ещё менеджера ответственного, и девочкам было очень удобно обрабатывать свои звонки. Умное ИВР не совсем подходит, т.к. есть текучка и базы за менеджерами периодически перезакрепляются.

Спасибо за разъяснения, насколько я понимаю в этом направлении доработок ожидать не следует, т.к. выбивается из общего контекста работы.