Проводим тестовую настройку панели. Столкнулись с следущим вопросом:
- выход на внешнии линии (городские и мобильные) номера с телефонов в компании осуществляется через 9ку.
В 1С при входящем звонке номер определяется без 9ки. Соответственно при попытке позвонить на номер клиента (допустим 8930....) звонок не проходит, если вручную внести номер с 9кой в панели (98930...) звонок проходит успешно.
Какие настройки нужно внести, чтобы исходящий звонок проходил без доп. внесения 9ки на корректно определенный ранее номер?

Встроил панель в конфигурацию УТ11, первый запуск и настройка прошли нормально, за исключением того, что в панели, при выборе режима активен - происходила попытка подключить компоненту сип софтфон и вылетало сообщение об ошибке ее подключение.При звонках на тестовые номера панель всплывала, Корректно выдавала инфу о звонке.
Однако, после перезагрузки ОС, возникла проблема - 1С в режиме предприятия не запускается. См. видео в расшаренном каталоге https://drive.google.com/folderview?id=0BysCGp19JvdQMHRSalJHS0F4cGM&usp=sharing
Используемая ос - xp sp3.
Скажите, в чем может быть проблема? Как можно решить?

Доброе время суток!
Планируем внедрять панель телефонии астериск. Пользователи должны получать звонки и звонить из 1С через аппараты Panasonic KX-DT333. Интересует есть ли поддержка этих аппаратов в решении? Возможно включение автоответа при звонке клиенту из 1С?

Пытаюсь установить МИКО - триальная версия "SIP софтфон для 1С:Предприятия 8" для УТ11.
при установке защиты получаю ошибку https://drive.google.com/file/d/0BysCGp19JvdQU3ZxTXM0b25JMnc/edit?usp=sharing
ну и соответственно при настройке обработки ошибку https://drive.google.com/file/d/0BysCGp19JvdQYnhGSHdqSjlnS3M/edit?usp=sharing
Как можно решить?

Попытался установить и настроить тестовую версию на вирт. машине - получил ошибку защиты, сообщающей об установке на вирт. машину.В связи с этим возникает второй вопрос, защита платной версии может быть установлена на вирт сервер (дело в том что у нас сервера виртуализированы)?