Добрый день,
   Пролема 1:1 как в первом сообщении: таблица CDR заполняется в таблице CEL ни одной записи
Версия модуля 1.0.1.24
АТС - FreePBX 13.0.197
Current Asterisk Version: 13.12.1
Asterisk AJAM Settings (PT1C) 2.11.3.47

Тестовая ссылка http://{IP-адрес_АТС}:{Порт}/admin/1c/cel_xml/index.php?offset=0&limit=450
Возвращает пустую таблицу

<?xml version="1.0"?> <cel-table> </cel-table>

Заполненный XML возвращается при offset=2  или больше

Настройки  cel.conf  (задаются FreePBX)

enable=yes
apps=confbridge,meetme,mixmonitor,queue,stopmixmonitor,voicemail,voicemailmain
events=all
dateformat=%F %T
Я в дополнительных настройках  указал

apps=all


Протокол отладки модуля статистики                        




   В протоколе отображается отладочная информация для модуля статистики. Данный протокол следует сохранить в табличный документ *.mxl (Файл -> Сохранить как) и отправить в техническую поддержку.                        
                           
   Проверка АТС с id_pbx = 0 (Основная АТС с адресом: )                        

Проверка таблицы CDR                            

   Первый пакет данных                    Последний пакет данных    
   "История по CDR НЕ совпадает. Первые записи не совпадают.
Первые данные проверочной ссылки:
ActId = 22
Start =
End = 22.03.2018 20:27:48
Первые данные регистра сведений:
ActId    = 21
UID      = 1 152 174 313 444
Start    = 22.03.2018 20:25:34
End      = 22.03.2018 20:25:42
linkedid = 1521743134.44"                    "История по CDR НЕ совпадает. Последние записи не совпадают.
Последние данные проверочной ссылки:
ActId = 17900
Start =
End = 05.09.2019 15:38:41
Последние данные регистра сведений:
ActId    = 17 897
UID      = 1 156 768 701 336 613
Start    = 05.09.2019 15:36:53
End      = 05.09.2019 15:37:51
linkedid = 1567687013.36613"    

Проверка таблицы CEL                            

   Первый пакет данных                    Последний пакет данных    
   Данные с АТС НЕ получены. Проблемы с доступом к АТС. Описание ошибки:                    Данные с АТС НЕ получены. Проблемы с достпом к АТС. Описание ошибки:    

   Проверочная ссылка:            http://IP:80/admin/1c/cdr_xml/index.php?limit=450&offset=0            

   Результат выполнения проверочной ссылки CDR                        

   Выполнение на сервере:                        
   "<?xml version=""1.0""?>
<cdr-table>
</cdr-table>"                        

   Пакеты получены с индекса (offset) = 17900  в количестве (limit) = 20                        

   Результат выполнения проверочной ссылки CEL                        

   Выполнение на сервере:                        
   "<?xml version=""1.0""?>
<cel-table>
</cel-table>"                        

   Пакеты получены с индекса (offset) = 0&  в количестве (limit) = 20                        
                           

Добрый день, Максим!
У нас версия 1.
Строки "FROMDID", "FROM_DID", "ПриНачалеРазговора" не встречаются в модулях конфигурации 1С со встроенной панелью телефонии.
Не удалось их найти.

Эту информацию (о номере, на который звонит абонент) нашему оператору линии поддержки необходимо видеть при открытии стикера.
Клиент может звонить на "платный" и бесплатный номер. Звонки в обоих случаях приходят одному оператору.
От номера, на который звонит клиент, зависят услуги, которые ем могут быть предоставлены в рамках обслуживания.
Из какой переменной можно получить номер, на который звонит клиент, при открытии стикера?

Панель телефонии 1С умеет определять, какой абонент звонит.
А можно ли в 1С узнать, на какой номер пришел вызов от абонента?

При записи нового телефона в 1С (конфигурация УНФ 1.5) создается новый вид контактной информации (напр. "Доп.Телефон №1").
Но БСП допускает записывать несколько одинаковых видов контактной информации для Контрагента, контактного лица и пр.
Принципиально ли для панели телефонии чтобы создавались различные виды контактной информации, или же алгоритм можно изменить, чтобы он использовал предопределенный вид "телефон" и не создавал новые виды КИ?
При таком изменении ничего не поломается?

Спасибо.

Спасибо за ответ.
С причиной, почему не заполняется регистр, кажется, разобрались.
Попутно возник вопрос:
А для чего данные для заполнения регистра берутся не из полей контактной информации "НомерТелефона", "НомерТелефонаБезКодов", ...а из XML (из поля "ЗначенияПолей")

В УНФ 1.5 (конфигурация измененная) встроена панель телефонии и журнал звонков.
Для контрагентов и контактных лиц, которые уже были в БД не происходит определение абонента по номеру.
Если карточку контрагента открыть и перезаписать, то автоопределение происходит. (В регистр МИКО_опИндексНомераТелефонов попадают только эти телефоны)
Запуск обработки МИКО_опОптимизация_ЗаполнитьИндексТелефонов и функции "Обновить информацию об абонентах" ничего не дал.
В чём может быть проблема?