Добрый день!

Столкнулись с такой же ошибкой. Обновились до 1.0.1.20., но ошибка сохранилась.  

Добрый день,

После обновления журнала звонков с 1.0.1.10  на версию 1.0.1.18 перестали грузится CDR и CEL записи в базу из АТС.
Обратил внимание, что модуль статистики не может достучаться до сервера лицензии.
Сбросил регистрацию с хоста на сервере лицензирования - не помогло.
https://lic.miko.ru открывается
Из панели телефонии серверы лицензирования доступны (см. скриншот)

В чем проблема?


C:\Users\***>tracert lic.miko.ru

Трассировка маршрута к licmikoru-156711126.eu-west-1.elb.amazonaws.com [52.214.3
0.247]
с максимальным числом прыжков 30:

 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
 2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  172.16.0.1
 3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  justlan-gw.vrn.kvant-telecom.ru [178.210.33.17]

 4    40 ms    40 ms    54 ms  5.187.73.16
 5    38 ms    38 ms    38 ms  decix.amazon.com [80.81.194.152]
 6    40 ms    40 ms    40 ms  54.239.107.218
 7    39 ms    40 ms    40 ms  54.239.107.19
 8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 9    65 ms    65 ms    65 ms  52.93.128.48
10    68 ms    68 ms    68 ms  54.239.41.124
11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
12    67 ms    84 ms    67 ms  52.93.6.174
13    62 ms    62 ms    63 ms  52.93.101.59
14    90 ms    67 ms   105 ms  52.93.101.34
15    65 ms    69 ms    66 ms  52.93.7.121
16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
28  ^C
C:\Users\***>
C:\Users\***>tracert lm.miko.ru

Трассировка маршрута к licmikoru-156711126.eu-west-1.elb.amazonaws.com [54.76.11
9.96]
с максимальным числом прыжков 30:

 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
 2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  172.16.0.1
 3     1 ms    <1 мс    <1 мс  justlan-gw.vrn.kvant-telecom.ru [178.210.33.17]

 4    47 ms    36 ms    35 ms  5.187.73.31
 5    36 ms    36 ms    36 ms  decix.amazon.com [80.81.194.152]
 6    38 ms    37 ms    38 ms  54.239.107.228
 7    36 ms    36 ms    36 ms  54.239.107.127
 8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 9    61 ms    61 ms    60 ms  52.93.128.2
10    61 ms    61 ms    61 ms  54.239.42.175
11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
12    89 ms    91 ms   112 ms  52.93.6.166
13    60 ms    60 ms    60 ms  52.93.101.29
14    60 ms    60 ms    60 ms  52.93.101.44
15    59 ms    64 ms    60 ms  52.93.7.75
16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
18     *     ^C
C:\Users\***>

Благодарю за быстрый ответ!
А с новым диалпланом 1.0.0.6 будет ли работать старая панель (которая на обычных формах)?

Доброго дня!
Тестируем конфигурацию ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи (1.4.7.19) для 1С:Управление небольшой фирмой (1.4.9.31) + 1С: CRM 2.0 (2.0.8.2) (1.4.7.19), в которой панель уже внедрена Вами (отличная идея).
Версия панели телефонии 1.X.22.4.
Версия компонента Asterisk -
Версия компонента SIP 2.0.14.8
Версия диалплана -

До этого внедрял сам в релиз ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи (1.3.17.21) для 1С:Управление небольшой фирмой (1.4.7.42) + 1С: CRM 2.0 (2.0.7.2) (1.3.17.21).
Версия панели телефонии 1.7.20.11.
Версия компонента Asterisk 1.0.20.3.
Версия компонента SIP 2.0.14.2
Версия диалплана 1.0.0.5.
Работала как и предыдущие модели: с панели звоним на внешний софтфон, а затем звонок уходит, куда нам нужно.
Используем Asterisk 1.8.

Проблема: в новом релизе ЭСТИ не работают входящие/исходящие звонки через не встроенный софтфон (X-lite 4.7). Работает только схема 1С:SIP Телефон.

Вопрос: как это устранить?

С Уважением, Владислав