У меня модуль статистики версия  1.0.1.15
В настройках маршрутизации не отрабатывает определение ответственного. Если во вкладе "Дополнительно" сделать проверку текста по номеру , то окошке отображается правильное приветствие, но по факту если позвонить в АТС , то проигрывается обычное приветствие , без ответственного.
 

Мне вот тоже этот момент интересен , тоже никак не получается. Уже всё перепробовал .