Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Умная маршрутизация. Не генерируется индивидуальный IVR
 
Здравствуйте!
В продолжение предыдущей темы https://telefon.miko.ru/forum/forum28/topic1386/messages/messages/.
Голосовое меню генерируется, но только то, что указанно в разделе Ответственного нет (первый звонок), индивидуальное меню не генерируется.
С чего начать, куда смотреть?
[ Закрыто] Не удается настроить умную маршрутизацию
 
Приветствую!
Идём по шагам, настраиваем все модули по очереди.
В этот раз беда с модулем умной маршрутизации. Настраивали всё по инструкции. При проверке голосового приветствия нажатием на Прослушать, в Панели телефонии выскакивает сообщение о входящем звонке и тут же исчезает. В логах Астера
Код
dialparties.agi: Starting New Dialparties.agi
 dialparties.agi: Caller ID name is 'test1' number is '777777777'
 dialparties.agi: CW Ignore is:
 dialparties.agi: CF Ignore is:
 dialparties.agi: CW IN_USE/BUSY is: 1
 dialparties.agi: Methodology of ring is  'ringall'
    -- dialparties.agi: Added extension 601 to extension map
    -- dialparties.agi: Added extension 603 to extension map
    -- dialparties.agi: Added extension 608 to extension map
    -- dialparties.agi: Added extension 609 to extension map
    -- dialparties.agi: Extension 601 cf is disabled
    -- dialparties.agi: Extension 603 cf is disabled
    -- dialparties.agi: Extension 608 cf is disabled
    -- dialparties.agi: Extension 609 cf is disabled
    -- dialparties.agi: Extension 601 do not disturb is disabled
    -- dialparties.agi: Extension 603 do not disturb is disabled
    -- dialparties.agi: Extension 608 do not disturb is disabled
    -- dialparties.agi: Extension 609 do not disturb is disabled
  == dialparties.agi: Discovered PJSIP Endpoint PJSIP/601
    -- dialparties.agi: Ended up with real PJSIP Dial string
    -- dialparties.agi: dbset CALLTRACE/601 to 777777777
  == dialparties.agi: Discovered PJSIP Endpoint PJSIP/603
    -- dialparties.agi: Ended up with real PJSIP Dial string
    -- dialparties.agi: dbset CALLTRACE/603 to 777777777
  == dialparties.agi: Discovered PJSIP Endpoint PJSIP/608
    -- dialparties.agi: Ended up with real PJSIP Dial string
    -- dialparties.agi: dbset CALLTRACE/608 to 777777777
  == dialparties.agi: Discovered PJSIP Endpoint PJSIP/609
    -- dialparties.agi: Ended up with real PJSIP Dial string
    -- dialparties.agi: dbset CALLTRACE/609 to 777777777
    -- dialparties.agi: Filtered ARG3: 601-603-608-609
 dialparties.agi: Setting default NOANSWER DIALSTATUS since no extensions available
    -- <SIP/901-0000006f>AGI Script dialparties.agi completed, returning 0
    -- Executing [s@macro-dial:7] NoOp("SIP/901-0000006f", "Returned from dialparties with no extensions to call and DIALSTATUS: NOANSWER") in new stack
    -- Executing [s@macro-dial:8] MacroExit("SIP/901-0000006f", "") in new stack
    -- Executing [600@ext-group:15] Gosub("SIP/901-0000006f", "sub-record-cancel,s,1()") in new stack
    -- Executing [s@sub-record-cancel:1] Return("SIP/901-0000006f", "") in new stack
    -- Executing [600@ext-group:16] Set("SIP/901-0000006f", "RingGroupMethod=") in new stack
    -- Executing [600@ext-group:17] GotoIf("SIP/901-0000006f", "0?nodest") in new stack
    -- Executing [600@ext-group:18] Set("SIP/901-0000006f", "__NODEST=") in new stack
    -- Executing [600@ext-group:19] Macro("SIP/901-0000006f", "blkvm-clr,") in new stack
    -- Executing [s@macro-blkvm-clr:1] Set("SIP/901-0000006f", "SHARED(BLKVM,SIP/901-0000006f)=") in new stack
    -- Executing [s@macro-blkvm-clr:2] Set("SIP/901-0000006f", "GOSUB_RETVAL=") in new stack
    -- Executing [s@macro-blkvm-clr:3] MacroExit("SIP/901-0000006f", "") in new stack
    -- Executing [600@ext-group:20] Goto("SIP/901-0000006f", "app-blackhole,hangup,1") in new stack
    -- Goto (app-blackhole,hangup,1)
    -- Executing [hangup@app-blackhole:1] NoOp("SIP/901-0000006f", "Blackhole Dest: Hangup") in new stack
    -- Executing [hangup@app-blackhole:2] Hangup("SIP/901-0000006f", "") in new stack
  == Spawn extension (app-blackhole, hangup, 2) exited non-zero on 'SIP/901-0000006f'
  == Extension Changed 901[ext-local] new state Idle for Notify User 901
При отключенной панели телефонии, при попытке проверить голосовое сообщение 1С сообщает следующее
Цитата
Не вышло набрать номер 10000123 убедитесь, что Ваш телефон "SIP/901" (доб. 777777777) подключен и набор номера возможен.
Где номер 901 это номер, прописан на текущем пользователе 1С. А что за номер 10000123 и где прописан этот доп.77777777?
Изменено: Николаев Николай - 26.06.2017 10:33:47
Неправильно определение направления вызова
 
Здравствуйте. Прикручиваем модуль Расширенного журнала звонков. В журнале звонков все внешние вызовы, т.е. вызовы совершённые между внутренними номерами и внешними, отображаются как Входящие. При этом направление звонков внутри нашей АТС отображается корректно.